Маркетинг для менеджеров

Спецсобытия — это мероприятия, нарушающие рутинный ход событий. Это презентации, пресс-конференции, выставки, «круг­лые» столы, конференции, дни открытых дверей, юбилеи. Обще­ственный резонанс поддерживает известность компании, ее пози­тивный имидж. Компания может быть как организатором, так и участником спецсобытий.

ПР в Интернет дает возможность глобальных коммуникаций 24 часа в сутки 365 дней в году. Потребители сами ищут информа­цию в Интернет через поисковые механизмы и ссылки. Корпоратив­ные и контент-сайты, онлайновые сообщества, дискуссионные груп­пы, интернет-конференции — все эти средства коммуникаций по­зволяют вести электронные интерактивные коммуникации различного фокуса и масштаба через границы стран, отраслей, компаний и куль­тур. Рассылка электронного листка новостей (e-newsletter) — сред­ство обучения потребителей и связанных аудиторий. Рассылку та­ких листков профессионалами и консультантами интернет-марке­тинга через www.internet.com спонсируют Google, Gator, Overture и другие компании, работающие на рынке интернет:услут. 80% со­держания листка должно представлять собой оценку или обзор состояния отрасли и лишь 20% — компанию.

Интересен пример использования ПР компанией Google, пре­доставляющей ежедневно 150 миллионов бесплатных поисков ин­формации в Интернет для пользователей всего мира на множестве языков. Ее web-сайт (www.google.com) самый популярный в США и имеет самый высокий охват аудитории (29%), по данным Nielsen/ Netratings. Google была основана двумя студентами Стэнфордского университета и начала работу на рынке интернет-поиска в 1998 г. в условиях жесткой конкуренции с Yahoo!, AltaVista, Lycos, Excite. Легкий, быстрозагружаемый графический интерфейс поисковой машины привлек массу людей с компьютерами невысокой произ­водительности. Результаты поиска, ранжированные по числу ссы­лок на искомые страницы (а не по частоте ключевых слов или в зависимости от оплаченного рекламодателем размещения), отве­чали критерию наибольшей объективности запросов пользовате­лей.

Компания Google осознавала, что владеет лучшей технологией поиска, но на высококонкурентном рынке не сможет собирать 400