|
Крупнейшая по объему продаж российская розничная сеть ТД Перекресток в конце 2002 г. включала 44 магазина с общим оборотом в 2001 г. 0,25 миллиарда долларов. Вторая по величине российская розничная сеть Седьмой континент имела 27 магазинов с общим объемом продаж 0,2 миллиарда долларов [Коммерсантъ, 18.09.02, с. 20; Секрет фирмы, 18.11.02, с. 12]. Независимые розничные торговцы могут объединяться в добровольные цепи (voluntary chains), объединяться для создания розничных кооперативов или вступать во франчайзинговые соглашения с производителями, оптовиками или организациями сферы услуг. Французская розничная сеть Susteme- U объединяет более 800 независимых магазинов с торговой площадью от 600 квадратных метров до 3,5 тысячи квадратных метров и работает по принципу закупочного кооператива. Консолидированные закупки сети позволяют получать у поставщиков скидки от 5 до 25% [Коммерсантъ, 25.10.02, с. 17]. u Розничные операторы могут находиться в собственности другой компании, организации, муниципального органа власти (го-Рода) или государства. Так, например, в России около шестисот государственных и более четырехсот негосударственных вузов, предоставляющих образовательные услуги частным лицам. Форма (или структура) собственности розничного оператора оказывает влияние на степень свободы оператора рынка в принятии маркетинговых решений. Шоппинговые усилия покупателей В зависимости от усилий, предпринимаемых потребителем для совершения покупки, розничные магазины, или точки, делятся На три группы: 1) товаров повседневного спроса, 2) шоппинговые, 3) специализированные. Розничные точки товаров (услуг) повседневного спроса (convenience retailers) отличаются удобным месторасположением, длительны- и часами работы, быстрой процедурой обслуживания. Это мест- 315 Раздел III. Реализация рыночных возможностей: маркетинговый комплекс ные магазины продуктов питания, обслуживающие жителей близлежащих кварталов, а также аптеки, магазины и ларьки мелких бытовых товаров (гигиена, парфюмерия, галантерея), пункты приема химчистки, газетные киоски, парикмахерские, мастерские металлоремонта и ремонта обуви, точки быстрого питания, фотолаборатории. В российских городах такие розничные точки располагаются на расстоянии пяти-семиминутной пешей дистанции, что делает необременительными почти ежедневные покупки для основной массы населения. Магазин шоппинга (shopping store) — это магазин, требующий от покупателей дополнительной мотивации (в сравнении с повседневными потребностями) и усилий для посещения и совершения покупок. Это магазины, в которые посетитель не заходит по пути ежедневно и еженедельно, поскольку они располагаются на достаточно длительной дистанции, требующей нередко специальной поездки. Здесь продается одежда, обувь, мебель, спортивные товары, бытовые приборы. Это салоны красоты, ателье, тренажерные залы, фотостудии. До совершения покупки в таких магазинах потребитель сравнивает цены, ассортимент, УРовеН_ качества товаров. Поэтому менеджеры магазинов шоппинга стремятся дифференцировать свои розничные точки с помощью ре-ламы, витринной экспозиции, внутримагазинной планиров > хорошо обученных продавцов и подходящего товарного ассор мента. — 252 —
|