|
293 Раздел III. Реализация рыночных возможностей: маркетинговый комплекс ограниченного числа партнеров производителю легче проводить обучение, а также обеспечивать необходимый сервис и методическую поддержку. Эксклюзивная дистрибуция (exclusive distribution) — предоставление посреднику исключительных прав на продажи продуктов в географическом регионе. Эксклюзивная дистрибуция может использоваться при необходимости поддержки имиджа высокого качества, уникальности и престижа продукта. При этом полнота рыночного покрытия приносится в жертву тесному взаимодействию производителя с малым числом непосредственных партнеров. Маркетинговые затраты снижаются за счет сокращения числа таких партнеров; более тесным становится сотрудничество в решениях по объемам запасов посредников, ценам, рекламе и продвижению. Эксклюзивные права на продажу уникального электросамоката с весны 2003 г. получила компания розничной интернет-торговли Amazon.com. Электросамокат, произведенный компанией Segway LLC, первое самобалансирующееся личное транспортное средство стоимостью почти пять тысяч долларов, способное двигаться везде, где проходит человек, со скоростью до 10 км/час [Коммерсантъ, 25.11.02, с. 17]. Книга «Интернетско-русский разговорник», вышедшая в 2001 г. по заказу компании Яндекс, продавалась лишь в нескольких интернет-магазинах, вероятно для того, чтобы приучить «чайников» (неумех в области Интернет) использовать Интернет. К возможным проблемам эксклюзивной дистрибуции относятся правовые нормы, регулирующие конкуренцию. Требования отка посредника распространять товары других поставщиков в ряде стр может привести к обвинениям в монополизме и нарушении за нов о конкуренции. 11.3.3. Разрешение конфликтов Лидер канала нередко занимается разрешением к0НФликт0В^наЛ участниками канала и разных ветвей сети распространения, ь работает стабильно и успешно только тогда, когда все учас? сотрудничают для достижения максимума эффективности. Есл дый член канала работает как самостоятельный, независимый ^ курент, канал дает сбои. Нередко участники видят происхоя# канале только на шаг вперед (своего потребителя) и на ша ^ (своего ближайшего поставщика). При этом упускаются и у жизненно-важные сквозные связи, проходящие через всю /v 294 11. Маркетинговые каналы и управление логистикой канала. Нормальному функционированию канала мешают два основных типа конфликта — горизонтальный и вертикальный. — 235 —
|