|
Канал может быть трехуровневым, если включает трех п0СРе^ ников. Так, например, осенью 2002 г. часть молочной пРоДукЦР\ компании Вимм-Билль-Данн достигала конечного потребителя чер одного из восьми дистрибьюторов, затем дилера, поставляют продукт в розничную сеть. Для достижения деловых потребител производитель может использовать свои представительства, "еза симых индустриальных дистрибьюторов и далее — дилеров. ™гх® мер, приводы оптических дисков (CD и DVD), мониторы и про торы тайваньской компании BenQ (бывшая Acer Communication Multimedia) распространяются в России через московское nPej*, вительство компании с помощью восьми дистрибьюторов (в м кве, Санкт-Петербурге и Калининграде) и шестидесяти дилер > работающих в 33 областях России. 286 11. Маркетинговые каналы и управление логистикой В распространении услуг преобладают короткие каналы в силу необходимости контроля качества сервисного продукта и поддержки отношений с потребителями. Посредник может работать на условиях франчайзинга, используя марку производителя, методическую, рекламную, юридическую поддержку и отчисляя владельцу марки франчайзинговые платежи — процент от оборота. Через фран-чайзинговые сети распространяются, например, туристические путевки. На условиях франчайзинга работают сотни компаний, оказывающих в регионах России услуги внедрения программных продуктов крупнейшей российской компании—разработчика программного обеспечения 1С. На условиях франчайзинга работают сети ресторанов быстрого питания McDonald's и Burger King. Российские университеты предлагают в России программы своих иностранных партнеров (европейских и американских университетов), в том числе предоставляя услуги дистанционного обучения через Интернет. Многие компании используют несколько типов каналов одновременно. Так, в 2002 г. компания Dell начала использовать одноуровневые каналы наряду с традиционными прямыми, а в России планировались и двухуровневые каналы. Сочетание типов каналов позволяет одновременно достигать разные сегменты рынка — гео-рафические, демографические и психографические; крупный, ^Редний и мелкий бизнес; рынки деловых и конечных потребите-еи> Рынки госструктур и коммерческого сектора. Выбор типа маркетингового канала Вь1б°Р типа канала определяют такие факторы, как характер «я«у' ХарактеР продукта, особенности производителя, характер mlapamep рынка- Деловые потребители обычно предпочитают Сй ть Дело непосредственно с производителем, за исключением Де21ЦИи РУтинной закупки. Большинство конечных потребителей ные7 Покупки У Розничных торговцев. Продукты, предназначен-РЫ п №Я делового> так и потребительского рынков (компьюте-%кеГГРаММНОе обеспечение, комплектующие, авиабилеты), — 229 —
|