Точность

Общая модель

Главный и самый широкий организующий принцип — названная нами модель настоящее состояние/желаемое состояние. Термин настоящее состояние представляет ситуацию, где индивидуум или организация определяется в том, что происходит сейчас. Термин желаемое состояние представляет целевую ситуацию, которую индивидуум или организация определяют как более ценную, чем настоящая — т.е. какова цель или желаемый, результат.

Мы ссылаемся, на то, что каждая деловая трансакция — это попытка организации подняться от некоторого настоящего уровня к другой ситуации, характеризующейся увеличением эффективности, т.е. изменением к лучшему. Эта очень общая концептуальная схема эффективно используется с любой стороны — собрания, пятилет­ний план, извлечение информации, получение чашки кофе. Использование этого принципа будет рассматриваться в остальной части этой книги. Так как модель точности доступна в широком спектре деловых трансакций, мы столкнулись с задачей подбора примеров. Нам хотелось представить область деловых трансакций, как анализ проблемы и принятия решения. Этот выбор основан на том распространенном мнении, что область деловых трансакций требует от менеджера громадного количества времени и энергии. Мы включаем сокращенные примеры, использования модели точности в контексте собраний, конфликтов менеджмента и планирования, располагая подобранными, примерами использования модели точности, мы справились с задачей организации контекста области деловой активности.

Предлагаются четыре стадии модели:

Созданию этой модели мы обязаны прекрасной классической работе Кепнера и Трегора "Рациональный менеджер".

Спешим добавить, что сама модель точности в высшей степени независима от какой-либо конкретной организации производствен­ной деятельности, называемой анализом проблемы и принятием решения. Любой метод организации в определенные стадии с точными результатами, и — целесообразнее улучшение модели точности.

Возможно, читатель предпочитает собственную модель. Мы предлагаем ему отбросить предположения о преимуществе его модели, и отмечаем, что перемещение модели точности в другую неэффективно.

Обратная связь

Поведенческая информация имеет самое высокое качество. Наш непосредственный опыт, обозначенный как сенсорная инфор­мация, имеет наиболее высокое качество. Поскольку мы все больше, и больше отодвигаемся от непосредственного контакта с нашими ощущениями, получаемая нами информация становится все более, и более низкого качества. Технические каналы, несущие информацию, могут обеспечить адекватную надежность, на которой основываются,