Точность

Желаемое состояние или результаты существуют на всех уровнях информационного процесса. В контексте решения проблем каждая фаза является желаемым состоянием и каждая определена общим желаемым состоянием — решением проблемы. Желаемое состояние каждой фазы подчинено конечному желаемому состоянию.

Каждая обсуждаемая в этой фазе альтернатива в направлении желаемого состояния — детализированный курс действий, достигающий конечного желаемого состояния. В большинстве ситуаций это список альтернатив, достигающих желаемых результатов. Фаза обзора развивает каждую из них до уровня точности, позволяющего измерить эффект, цену и выгоду и убедиться, что известен и осуществим необходимый конкретный план действий. Результат фазы — максимально, ориентирован на желаемый результат.

ГЛАВА V

ОЦЕНКА

Когда я был мальчиком в возрасте около девяти или десяти лет, моя семья приехала в небольшой городок среднего Запада, где жили родственники моей матери и другие родственники, Это лето понравилось мне больше всего — там было много мест для купания, лошадей, моих сверстников, арбузов, и все это запомнилось надолго. Моя бабушка, помыв тарелки после ужина, каждый вечер выходила на крыльцо и садилась. Мне особенно запомнился один вечер, когда дядя привез фрукты из своего сада. Хотя обычно он был спокойным человеком, в тот особенный вечер он беспокоился, бормотал про себя, прыгал от дверей к стульям. Я не узнавал своего дяди. Наконец, моя мама мягко взяла его за руку и нежно посмотрела на него, как будто он остался один во всем мире.

После я нашел на крыльце, бабушку и спросил ее: "Что беспокоит дядю Леда?". Она ответила мне, что единственное, что может беспокоить дядю Леда — это сам дядя Лед. Я был разочарован таким ответом и сказал, что считаю его глупым, а я спрашивал серьезно. Бабушка перестала качаться и ответила, что была совершенно серьезной. Подтверждая это своим голосом и взглядом так, что у меня не осталось сомнений. Даже спустя годы, я не мог понять, что она имела в виду. Но уже тогда я почувствовал что-то важное. Затем ее лицо смягчилось, и голос стал нежным, и она рассказала мне, что дядя Лед волнуется из-за того, что он будет судьей на конкурсе пирогов в годовщину города.

Когда я рассмеялся, она разбранила меня, объясняя, что это забавно для сплетников, но очень важно для города, всех прилегающих деревень, и огромная, ответственность для дяди Леда, потому что он должен быть уверен, что все идет хорошо. Поскольку мне было только девять или десять лет, я не представлял, что может быть неправильным в приготовлении пирогов, и поэтому спросил ее. Ока ответила, что как только здесь соберутся заинтересованные люди, то не будет конца разговорам о том, что может быть неправильно. Затем она рассказала мне об ошибках, которые происходили в прошлом.