Точность

Все фреймы модели точности, представленные в предшествующих главах, уместны в этой стадии. Особый упор на использование эффективного требования в этой фазе продемонстрировал быстрое и элективное перемещение информации на более высококачественный уровень. Хорошо представленный фрейм как если для заполнения информационных пробелов дает возможность получения ценной информации без потери ее качества.

В этой фазе введен пойнтер пересечения границ, контрастирующий с тем, как модель точности может полезно концентрировать информацию в соответствии с контекстом и как может расширять рассматриваемую, область. Не смотря на то, что пойнтер пересечения границ был представлен очень подробно, в этой фазе информационного процесса уместны все пойнтеры.

Заметим, что основной материал этой книги и общее направление большинства моделей коммуникации охватывают ситуации, в которых источники информации не осознают о своем потенциальном вкладе в решение проблемы. Извлечение информации часто является болезненным процессом. Мы продемонстрировали полное использование нашей модели в ситуациях, где помощники стремятся к развитию плана действий, по улучшению некоторой части работы компании. Эта же модель использована для получения высококачественной информации независимо от отношения или позиции информационных источников. Такая модель способствует развитию доброжелательности.

Результат этой фазы в списке альтернатив, каждая из которых может вести к желаемому состоянию с самого начала процесса. Результат аналогичным ПЕРТ-карте с необходимыми действиями, определенной ответственностью и установленными временными фреймами. Уместна аналогия с конструированием проекта. Точности, с которой созданы инженерные или конструкторские планы пока не достает обычным деловым операциям — но этот недостаток не является невосполнимым.

Стадия обзора, как и любая фаза, нуждается в использовании богатых индивидуальных карт. Многие потенциально выгодные альтернативы отвергаются из-за того, что использование индивидуальных карт ограничено надуманными границами, — часто эти границы вызывают первоначальную проблему или основные возражения. Модель точности использует индивидуальные карты таким образом, чтобы они были полезны для участников конкретней фазы информационного процесса. Фаза обзора требует, чтобы детали конкретной области были освещены для объяснения конкретного возражения по ранее определенному пути. Границы для этой фазы определены, но необходимы точные инструменты, гарантирующие, что эти принятые границы действительно необходимы практически и имеют известную цену. В этой фазе альтернатива будет отвергнута, если она противоречит общему результату организации. А именно, если она особо дорогостояща в других отношениях, а особенно в финансовом. Политика компании может запрещать определенные альтернативы. Мы считаем, что альтернативы, нарушающие политику, отклоняются только в том случае, если имеется уровень власти, изменяющей эту политику. Так много высокопоставленных должностных лиц никогда не знают истиной цены своей политики. Такая политика становится законом организации, часто лежащим вне области конструктивности.