Точность

Чтобы убедиться, что дискуссия эффективно продолжается с высококачественной информацией в шестом, седьмом и восьмом шаге формата необходимы пойнтеры для оценки.

Девятый и последний шаг формата — это сам пункт решения. В этом пункте оцениваются те альтернативы отдельно и в комбинации относительно их способности вести к желаемому состоянию и относительно общих результатов организации. Модель точности используется в обоих случаях — сохранить направление и постоянно гарантировать высококачественную информацию — то есть, что в пункте решения эта информация будет как уместна в контексте, так и высокого качества. В этом пункте участники совещания приходят к решению.

Пункт решения

Поскольку точная цель этой книги — представить набор процедур, позволяющих развить высокое качество контекстуально уместной информации, то возможно целесообразно представить модель решения именно в этом шаге формата. Заметим, однако, что независимо от того, какую модель предпочитает читатель, он использует универсальный информационный код — язык который является предметом для использования аналогичного набора технических языковых инструментов, описанных нами в этой книге для других видов трансакций в бизнесе — модели точности. Таким образом, независимо от того, какую из различных моделей принятия решений попользует читатель, мы призываем вас запрашивать такую же высококачественную информацию, как продемонстрированная нами в транскриптах, и вы можете рассчитывать на использование модели точности в других деловых контекстах. Принять окончательное решение из разнообразного ряда эффективных решений — сложно, и мы исследуем это в контексте второй фазы извлечения высококачественной информации — во второй книге этой серии. Однако, уместно несколько замечаний относительно использования языка информации, чтобы помочь информационному процессору в его сложной деятельности. Прежде всего, предположим, что информационный процессор развил высококачественную информацию, как вход для пункта решения, и каждый путь уже прошел такую проверку: будет ли, эта альтернатива вести к желаемому состоянию? И согласуется ли эта альтернатива с организационными полями? Тогда любые возражения, возникающие в принимающей решение группе, обусловлены тем, что у каждого несогласного члена группы имеется такая информация в их индивидуальных внутренних картах. Или в возможных решениях, которые не представлены в разделенной карте или репрезентации группы. Каждое возражение можно разрешить к всеобщему удовлетворению, если использовать вопросы различий модели точности к каждой внутренней индивидуальной карте для получения дополнительной информации. Извлечение дополнительной информации из внутренних карт и ее использование для обогащения разделенной репрезентации альтернатив — уже сам по себе вознаграждающий опыт, а возражения исчезают, как только выяснена основа их первоначального различия. В последние года в мире бизнеса появился интерес, и даже предпочтение к моделям принятия решений, использующим другие критерия. Мы понимаем, что такой интерес обусловлен тем, что мир бизнеса оценил сложность процесса принятия решений и тем, что традиционно этот, процесс был субъективной, интуитивной и идиосинкразической деятельностью. Мы полностью согласны с движением к более совершенной и точной репрезентации сложной работы бизнеса. Более того, сама эта книга пример точного набора языковых технических транскриптов, позволяющих развить высококачественную информацию, чтобы улучшить результаты, Однако, мы хотим обратить внимание читателя, что нет, и не может быть никакой совершенно объективной модели принятия решений. Принятие решения — это уникальная человеческая деятельность, а люди; в смысле коммуникации, имеют очень загрязненные каналы. Поэтому не имеет значения, насколько дисциплинирован менеджер, его восприятие индивидуальных внутренних карт в высшей степени индивидуально и происходит вне осознания того, что будет влиять на результат. Технические информационные каналы, как например, температурный индикатор в кабине подъемного крана или индикатор на компьютерной установке — практически чистые — незагрязненные в коммуникационном смысле и поэтому интерференция или накопители сигналов практически отсутствуют или очень незначительны. Эти каналы предназначены для передачи информации. Эти технические каналы имеют конкретную цель — представить сообщение одного и только одного класса информации. Люди имеют универсальные информационные процессуальные каналы. Те из нас, кто работает в мире бизнеса, в то же время является отцами, женами, матерями, мужьями, игроками в гольф, моряками, путешественниками, влюбленными, и возможно, даже наездниками диких лошадей. В каждом случае наше поведение четко охватывает весь диапазон деятельности, являющейся приоритетом и требующей гибкости, недоступной никакому техническому информационному каналу. Поэтому в каждой объективной модели-принятия решения даже при подробном обзоре требуется интуитивный скачок. Такой интуитивный скачок — проект, использующийся для перевода субъективного описания человека, принимающего решение в объективный код — например, цифровой.