Невербальная коммуникация. Психология и право

Описание специфики использования невербальных средств в зависимости от коммуникативного уровня имеет важное значение для понимания сущности паралингвистических дискурсивных практик. Поскольку каждый уровень задает и определенный контекст социального взаимодействия. Само выделение таких уровней позволяет описать все возможные варианты социальных ситуаций (по типу отношений), которые, каждая по‑своему, и детерминируют производство паралингвистического дискурса и задают набор основных интерпретационных стратегий его обработки.

Разграничение на уровни процесса коммуникации представляется очень важным и в контексте исследуемой психолого‑правовой проблематики использования невербальных коммуникативных средств. Наиболее значимы в этом аспекте, конечно, публичный и массовый уровни. Большинство конфликтов по поводу тех или иных невербальных компонентов, требующих юридической оценки, возникает именно здесь. Однако для понимания роли и значения паралингвистического дискурса на этих уровнях, правильной интерпретации знания об использовании неречевых средств, например, в межличностном общения просто необходимы. Кроме того, до недавнего времени практически вся история изучения процесса невербальной коммуникации ограничивалась анализом именно на уровне межличностных отношений.

2.1. Межличностная коммуникация

Понятие межличностная коммуникация широко используется в ходе анализа способов контактов и взаимодействия между партнерами, приема информации, ее переработки и означает процесс обмена сообщениями и их интерпретации двумя или несколькими индивидами, вступивших в определенные отношения друг с другом[84]. Другими словами, это коммуникация в ситуации межличностных взаимодействий или межличностных отношений (иногда эти словосочетания даже используются в качестве синонимов), при этом прежде всего имеются в виду процессы обмена, т. е. взаимной обращенности друг к другу, отклику друг на друга участвующих в общении людей.

Такие взаимосвязи, субъективно переживаемые людьми, объективно проявляются в характере и способах взаимных влияний, оказываемых партнерами в межличностных отношениях. Межличностные отношения – это система убеждений, установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга, а их реализация как раз и осуществляется посредством межличностной коммуникации. Такое важное свойство коммуникации как ее функциональность здесь проявляется наиболее ярко. В качестве примера можно привести семейные отношения, а также общение внутри различных компаний близких и/или случайных людей. Контакты в таких случаях могут быть длительными или кратковременными, произвольными или преднамеренными, частными или публичными, вербальными или невербальными, но все они направлены на достижение понимания, определенного согласия либо на взаимные изменения поведения, отношений и установок партнеров.