Невербальная коммуникация. Психология и право

В качестве примера приведем эпизод последних Олимпийских игр в Турине (2006 г.). После завершения своего выступления в произвольной программе итальянская танцевальная пара Б. Фузар‑Поли и М. Моргалью продемонстрировала всему миру выразительнейший «диалог глаз». Перед этим выступлением фигуристы претендовали на победу, золотую медаль Олимпиады, но падение партнера в конце программы, когда, теряя равновесие, он ухватился за партнершу и уронил и ее, перечеркнуло все их надежды. По окончании танца последовала длительная, почти трехминутная пауза и на ее протяжении Барбара сверлила партнера взглядом, в котором было все: и злость, и презрение, и недоумение, и сожаление по ускользнувшей мечте. А Маурицио не отводил глаза и отвечал на это не менее многозначным извиняющимся взглядом. Поскольку действие транслировалось на все страны, зрители всего мира были потрясены разыгравшейся драмой и особенно этим мощнейшим по своей выразительности «диалогом», смысл его был понятен всем. На следующий день все итальянские газеты уделили немало места фоторепортажу этого события, пытаясь почти покадрово воспроизвести его.

Эпизод, получивший широкую известность, хорошо демонстрирует ситуацию, когда межличностная невербальная коммуникация является частью также и других коммуникативных уровней, оказывающих взаимное влияние друг на друга. Спортивные соревнования всегда проходят при участии зрителей, на публике. Именно публичность, в первую очередь, и «помешала» фигуристке прибегнуть к словам, а потребовала использовать другое, хотя и не менее выразительное средство. Кроме того, демонстрация соревнований проходила по средствам массовой информации. И несмотря на то, что спортсмены были итальянцами, смысл «диалога» был достаточно четко понят зрителями других наций и культур. При этом те, кто «болел» за эту пару, отнеслись к ситуации с большим сочувствием. Как выразился один из комментаторов: «Я бы очень не хотел, чтобы на меня так смотрели». Другие же, особенно те, кто «болел» за конкурентов, восприняли ситуацию с определенным юмором.

Этот пример приведен для иллюстрации важности в межличностной коммуникации такого специфического средства, как зрительный контакт. Известно, что в быту случается немало конфликтов из‑за того, что кто‑то на кого‑то «косо» посмотрел, но для юридической практики это не может иметь значения, в отличии, например, от жеста, поскольку не существует способов верификации, доказательности оскорбления подобным выразительным взглядом. Впрочем, это касается также практически всех невербальных «сообщений», передаваемых партнером любым возможным коммуникативным несловесным средством на межличностном уровне. Например, «красноречивая» пауза в разговоре может значить очень многое. Подчас это раздражает и огорчает собеседника сильнее всяких обидных слов: «Почему ты не говоришь со мной? Ты игнорируешь меня? Это оскорбительно и унижает мое достоинство!» и т. д. Именно в силу факта неоднозначности разнообразных невербальных коммуникативных действий (нетождественности их той или иной смысловой интерпретации) большинство, тем не менее, возникающих на их основе споров и конфликтов, значимых с юридической точки зрения, не имеют судебной перспективы. Причем это применимо не только к событиям и ситуациям на уровне межличностной коммуникации, но часто также и на других коммуникативных уровнях.