Если Вы руководитель

Дело в том, что разнообразные аспекты планирова­ния, касающиеся хозяйственно-финансовой деятельности управленческого персонала, включая и вопросы марке­тинга, весьма подробно описаны в соответствующей ли­тературе (см., например: Киллен, 1981; Кунц, 0'Доннел, 1981а; Роджерс, 1990; Санталайнен и др., 1988; Синк, 1989), к которой я и отсылаю интересующегося всем этим читателя. В настоящей же работе речь может идти лишь о психологической стороне планирования, а это прежде всего проблема принятия решений (см. гл. 3), проблема целеполагания (см. гл. 5,6), проблема инновационной активности (см 2,4). Именно перечисленные проблемы и должны стать предметом нашего обсужде­ния в связи с обращением к данной функции руковод­ства. Но поскольку специально такого рода анализ проводится в целом ряде разделов книги (они указаны выше), сейчас, на мой взгляд, целесообразнее всего перейти к рассмотрению следующей, экспертно-консультативной функции.

Экспертно-кенсультативная функция. Уже само ее название подсказывает возможные направления ана­лиза деятельности руководителя. Я лично вижу таких нaправлений по меньшей мере три: во-первых, в связи о реализацией им такого важного для эффективного менеджемента качества, как профессиональная компетентность; во-вторых, в связи с действиями по оптимизации организационного процесса, выражающимися в передаче части руководящих полномочий подчиненным; в-третьих, в связи с контролем работы подчиненных, осуществляемым в форме собеседования, консультирования и т. п.

Что касается первого из указанных направлений анализа — выяснения роли профессиональной компетентности в менеджменте, то многое на этот счет уже было сказано в предыдущей главе, избавляя нас тем самым от излишних повторений. Из проведенного там обсуждения вытекает, в частности, что компетентность руководителя обусловливает эффективность его действий не только в производственно-экономической (а в конечном счете — коммерческой) сфере функционирования организации, но и применительно к области межличностных отноше­ний, имея в виду психологический (а не только должно­стной) его авторитет в коллективе.

Другое направление анализа экспертно-консультативной функции руководства имеет, кяк уже говорилось, самое непосредственное отношение к оптимизации организационного процесса. Давайте подробнее обсудим, что, в данном случае имеется в виду.

Речь пойдет об одном из способов оптимизации управленческой деятельности, предполагающем в качест­ве условия применения реализацию рассматриваемой функции. Таким способом (или методом) является делегирование полномочий. Суть его состоит в передаче руководителем отдельным своим подчиненным части соб­ственных прав и ответственности, касающихся выполне­ния тех или иных заданий.