Если Вы руководитель

5. Контроль должен осуществляться открыто. Иными словами, подчиненные должны знать, кто их контролирует, в какой форме реализуется контроль, ка­ковы основные его средства. К сожалению, есть руково­дители, склонные прибегать к контролю втайне от под­чиненных, опираясь при этом на услуги разного рода «доброжелателей». С помощью последних собирается соответствующая информация о сотрудниках и на ее осно­ве порой делаются определенные выводы о них, которые мoryr получить затем далеко не лучшую практическую конкретизацию (например, при аттестации сотрудника (или реорганизации учреждения). Нужно ли говорить, что подобный контроль не только не достигает цели, но скорее вносит напряжение в коллектив, нарушает психо­логический климат в нем, провоцируя разного рода межличностные конфликты.

6. Контроль должен быть экономичным, т. е. разумным Он должен оправдывать себя, окупая затрачиваемые на него средства. «Зачем,— задается вопросом К. Киллен,— тратить 25 долларов на то, чтобы поймать клерка, укравшего 1 доллар?» (1981. С. 108).

7. Контроль должен прилагаться к любому уча­стку работы, а не только к любимому. Дело в том, что есть руководители, стремящиеся контролировать преимущественно те участки работы, которые им хорошо знакомы, либо по каким-то причинам наиболее предпочтительны. Подчиненные, как правило, легко улавливают вкусы своего шефа и быстро приспосаблива­ются к ним. В результате целый ряд областей производ­ственного процесса остается без должного внимания руководителя, страдает в конечном счете эффективность работы.

8. Контроль не должен рассматриваться как средство личного отношения руководителя. Имеет­ся в виду недопустимость использования контроля как карательного средства в работе с персоналом, в особен­ности когда у руководителя имеется предубеждение против того или иного сотрудника. Иногда подобного рода отношение вызвано ущербностью руководителя, обусловленной, например, его профессиональной несо­стоятельностью.

9. Контроль есть проявление внимания к работ­нику. Иными словами, контроль — не дежурная обя­занность руководителя, дополняющая другие его управ­ленческие функции, но реализация ориентации на чело­века, его высшие социальные потребности (см. гл. 6). Как справедливо подчеркивают специалисты (см.: Зигерт, Ланг, 1990), кто не контролирует, тот не интересуется достижениями своих сотрудников. И в этом смысле контроль выступает в качестве своеобразного фактора мотивации трудовой деятельности.