Если Вы руководитель

При выделении соответствующих функций руковод­ства я взял за основу схему, предложенную ранее груп­пой отечественных авторов (см.: Кузьмин, Волков, Емельянов, 1974), частично ее переработав и расширив. Но что самое главное — упомянутая схема была мной рас­крыта содержательно, насыщена жизненным и методи­ческим материалом, первоначально в ней отсутствовав­шим. Впрочем, читатель сам может сделать интересующие его сопоставления.

Итак, о каких же функциях руководства идет речь? Назову следующие: администраторская, стратегическая, экспертно-консультативная, представительская, воспитательская, психотерапевтическая (все они рассмативаются в настоящем параграфе), коммуникативно-регулирующая, (см. 2.3), инновационная (см. 2.4), дисциплинарная (cм. гл. 6). Давайте обратимся теперь к содержанию названных выше функций.

Администраторская функция. В переводе с латин­ского «администратор» буквально означает «управитель», человек, выполняющий управленческую работу, или, как мы нередко теперь говорим, управленец.

Традиционно специалисты (см: Киллен, 1981; Кунц, Ю'Доннел, 1981а) склонны расчленять управленческий процесс на пять этапов: планирование, организация, руководство людьми, мотивация и контроль. Практикам-управленцам эти этапы, замечу, хорошо известны. Считается, что именно через них проходит в своей работе лю­бой представитель управленческого труда, в том числе руководитель. И должен сказать, что на страницах дан­ной книги почти всем упомянутым этапам уделено не­мало внимания, причем для их обсуждения отведены не только отдельные параграфы, но и целые главы.

В силу указанной причины я остановлюсь здесь лишь на одном этапе, которому в целом повезло менее других в том смысле, что отдельно его тематика нигде в книге специально не рассматривается. Речь идет об этапе контроля. Этапе, на мой взгляд, чрезвычайно любопыт­ном и ответственном, а в нашем народном хозяйстве к тому же, казалось бы, весьма отработанном.

И в самом деле, вопросам контроля в нашей стране всегда уделялось немалое внимание, а многочисленные ар­мии контролеров всех «мастей» должны были, по логике, известной, наверное, лишь их создателям, обеспечивать эффективность производства и качество продукта. Но...

Что может сделать даже самый могущественный контроль, если вы, к примеру, имеете дело с оторванным от реальной действительности тотальным планировани­ем, хаотической организацией людей и ресурсов, неком­петентным руководством, отсутствием у исполнителей мотивации к работе? Ответ, думаю, напрашивается сам собой.