Если Вы руководитель

Вторая межличностная роль — связной. Ее реализа­ция предполагает взаимодействие с коллегами в организации и людьми вне ее, развертывание внешних контактов.

Третья роль этого блока — лидер (имеется в виду так называемый формальный лидер, т. е. руководитель). Предполагается, что в данной роли менеджер осущест­вляет ориентацию на подчиненных: общается с ними, мотивирует, руководит, подбирает персонал.

Следующие три роли объединены в информационный блок. Одна из этих ролей — монитор, т. е. человек, принимающий и накапливающий информацию, исполь­зуя для этого разнообразные каналы ее поступления.

Другая информационная роль — передатчик. Она связана с распространением информации в организаци­онных структурах.

В этот же блок входит и роль представителя. Ее ре­ализация связана с передачей информации людям, нахо­дящимся за пределами организации.

Больше всего ролей (четыре) Г. Минцберг включил в блок, относящийся к принятию решений. Это, во-пер­вых, роль предпринимателя — человека, вносящего изменения, предлагающего проекту улучшения жизни организации.

Затем называется роль стабилизатора. В этой роли руководитель проявляет заботу об организации, когда она подвергается угрозе.

Следующая роль этого блока — распределитель ре­сурсов. Применительно к ней руководитель решает, в каком направлении организация должна приложить уси­лия, какие ресурсы для этого следует израсходовать.

Наконец, последняя из выделенных Г. Минцбергом ролей — посредник — предполагает содействие менеджера в установлений контактов между его организацией и другими фирмами.

Г. Минцберг, однако, оказался не единственным, кто попытался расчленить процесс менеджерской деятельности на ряд условных функциональных единиц (напри­мер, в только что рассмотренном случае ролей). Позднее во многом сходную работу провел Г. Юкл (Yukl, 1981). Но в его схеме фигурируют иные единицы анализа. Он оперирует так называемыми измерениями менеджерскомго поведения. По мнению Г. Юкла, достаточно в общей сложности девятнадцати подобного рода измерений, что­бы представить довольно подробное описание того, что реально делает менеджер. Вот как выглядят эти измере­ния.

Внимание к дисциплине. Степень, с которой руково­дитель дисциплинирует подчиненных, характеризующих­ся плохим выполнением работы, стремлением не подчиняться принятым в организации правилам поведения, нарушением установленного организационного порядка.

Содействие работе. Степень, с которой руководи­тель стремится обеспечить подчиненных всеми необхо­димыми ресурсами для успешного выполнения заданий, устраняет любые проблемы и помехи, порождаемые условиями работы и мешающие ее выполнению.