Долгосрочное предвидение противостоит склонности некоторых руководителей, что называется, зарываться в текущих проблемах и упускать из вида перспективу развития организации в условиях меняющейся рыночной конъюнктуры, технологического прогресса, открытий новых энергоносителей и т. д.

Таблица 1

Качества, которыми должен обладать президент промышленной камлании (по мнению президентов 41 крупной японской компании в обрабатывающей промышленности)

Решительность. Очень хорошо отозвался об этом качестве менеджера Л, Якокка; «Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию «решительность». Вы можете использовать самые совершенные в мире компьютеры, можете собрать всевозможные схемы и цифровые данные, но в конечном счете вам придется свести всю информацию вое­дино, составить себе расписание работ и действовать» (1990. С. 74).

Необходимость ударной работы, и непрерывной учебы менеджеров, думаю, вряд ли следует как-то обосновывать и обсуждать. Кроме того, выше (см. 1.3.1) я уже касался вопроса образовательно­го уровня руководителей.

Умение четко формулировать цели — один из спо­собов, как мы увидим в гл. 6, повышения мотивации лю­дей к труду, причем второй по значимости в перечне возможных стимулов. Думаю, что это качество главным образом результат самосовершенствования руководителя. Наверное, не так уж много найдется у нас руководи­телей, обладающих готовностью выслушивать мнения других, в особенности, когда эти другие — подчиненные. Между тем на психологическом языке демонстрация ру­ководителем данного качества в отношении любого чело­века, включая подчиненного, означает удовлетворение важной социальной потребности последнего — потреб­ности в уважении (подробнее об этом см. с гл. 6). Не случайно Д. Карнеги советует: «Будьте хорошим слушате­лем. Поощряйте других говорить о самих себе» (1989. С. 134). К тому же, замечу, мнения других — это, возмож­но, полезный источник получения информации, необхо­димой при принятии управленческих решений.