Если Вы руководитель

Интересно, что примерно о том же пишет А. Морита, вспоминая свои первые шаги на американском рын­ке. Для того, чтобы обеспечить знакомство потенциаль­ных заказчиков с товарами фирмы «Сони», он решил открыть в Нью-Йорке демонстрационный салон. «Когда мне пришлось работать над проектом демонстрационного салона,— обращается А. Морита к началу 60-х,— и я пытался впитать в себя ритм американской жизни, я подумал, что, если я действительно хочу понять, какова жизнь в Америке, и если мы хотим иметь успех как компания на гигантском американском рынке, нам нельзя ограничиваться лишь созданием нашей компании на американской земле. Я должен перевезти свою семью в США и попробовать жить так, как живут американцы... Я знал, что, если я буду жить в Америке с семьей, я обогащу свой опыт, потому что, где бы я ни бывал — в загородных клубах, на приемах или обедах в конце недели, американские семьи всегда были вместе… Если бы я жил в Америке с семьей, мы могли бы по­нять американцев, чего не могут сделать иностранцы, приезжающие сюда на непродолжительное время» (1990. С. 152-153).

Третий, существенный, по мнению С. Коухи, момент связан с личным поведением финского менеджера за ру­бежом. Речь идет об умении вести себя свободно и раскованно, следовать современной моде, быть интересным собеседником и т. п., иными словами, придерживаться поведенческих стандартов, способствующих успеху в де­ловом мире.

Впрочем, с такими же проблемами сталкиваются за границей и менеджеры других стран. А. Морита, например, рассказывает о следующем любопытном эпизоде своей заокеанской жизни: «Когда я впервые приехал в США с доком Кагавой (японец американского происхождения, консультант фирмы «Сони».— Р. К) и водил его в кафе-автоматы и заказывал места в недорогих отелях, он дал мне понять, что это никуда не годится, что для поддержки нашей собственной гордости, а также достоинства и престижа имени нашей компании мы должны демонстрировать более высокий уровень жизни. Он убедил меня, что лучше снимать самый дешевый но­мер в лучшем отеле, чем лучший номер в дешевой го­стинице. Он настаивал на том, чтобы я обедал в хоро­ших ресторанах и научился понимать толк в еде и об­служивании» (1990. С. 142).

Наконец, в-четвертых, готовясь к предстоящей работе за границей, менеджер не должен забывать и о своей семье. Это значит, что совместно с женой ему надо решить вопрос о том, чем она будет заниматься за границей (A. Морита пишет, что жена помогала ему в работе, встречая в аэропорту прилетавших из Токио менеджеров, иногда готовила им еду, устраивала деловые обеды и коктейли и т. д.), а также определить, какие языки необходимо изучать детям, где они будут учиться, каким предположительно видится за границей круг их друзей и знакомых, в атмосфере какой культуры и в каком окружений они будут расти. «Часто бывает так,— замечает С.Коухи,— что родители остаются и за границей финнами, a их дети становятся так называемыми гражданами мира, ко­торым трудно, а подчас и невозможно, повзрослев, жить в Финляндии» (цит. по: Санталайнен и др., 1988. С. 40).