Если Вы руководитель

В-третьих, люди, имеющие потребность в достиже­нии цели, хотят конкретной обратной связи, информи­рующей их о том, насколько успешно они справляются с заданием. Возможно, поэтому они великолепно чув­ствуют себя в деловой жизни: ведь она постоянно со­здает ситуации с четкой информацией о достижении успеха.

Д. Макклелланд отмечает следующий интересный факт. Для бизнесменов, отличающихся выраженной по­требностью в достижении цели, деньги сами по себе редко означают большую ценность. Гораздо чаще они важны как показатель успеха. В этом смысле весьма ха­рактерно признание А. Хаммера: «Для меня бизнес — это не просто средство обогащения: накопление богат­ства никогда не было для меня самоцелью. Бизнес до­ставляет мне удовольствие пбтому, что он постоянно стимулирует, требует ежедневной концентрации всех умственных способностей для решения бесконечного количества разнообразных проблем, начиная с мельчай­ших деталей и кончая принципиальными решениями» (1988. С. 181).

Теперь относительно еще двух довольно родственных личностных характеристик — ответственности и на­дежности в выполнении задания.

Дефицит этих человеческих качеств мы постоянно ощущаем в повседневной жизни, пожиная плоды много­летней удручающей безответственности наших руководи­телей разных рангов и в экономике, и в экологии, и в морали. Между тем когда-то в России ответственность и надежность были визитными, карточками предпринима­телей. Под честное слово заключались немалые сделки, и не дай-то Бог было нарушить взятое обязательство: про­винившегося ждали большие неприятности, прежде всего финансовые, с ним просто переставали иметь дело. «У прежних русских купцов,— напоминает нам сегодня А И. Солженицын,— было купеческое слово» (1990.С9).

Но все это, увы, в прошлом. Теперь же в поисках примера ответственности и надежности отправимся-ка лучше вслед за журналистом-международником В. Цве­товым в японскую глубинку. Вот что увидел там журна­лист. «Скажите, пожалуйста, где у вас склад для хране­ния кормов?» — спросил я хозяина, о хозяйстве которо­го снимал телевизионный репортаж. Хозяйство пред­ставляло собой два длинных одноэтажных сарая. В них содержались 50 тысяч кур-несушек. «Не вижу я и ме­ста, где вы держите снесенные курами яйца?» — допы­тывался я. «Зачем мне склад, если кормов — лишь су­точный запас?» — ответил крестьянин вопросом на во­прос. «Чем же вы собираетесь кормить кур завтра?» — не унимался я. «Завтра корм привезет господин Хосода. Он специализируется на них», сказал крестьянин. «А если не привезет?»— предположил я. «То есть как не привезет?»— переспросил крестьянин с интонацией, будто я усомнился в неизбежности восхода солнца. «Ну, вдруг умрет!» — решил я смоделировать экстремальную ситуацию. «Жена господина Хосоды привезет». — Крестьянин говорил со снисходительной уверенностью гроссмейстера, разбирающего для любителя шахматную партию. «Жена будет хоронить мужа!» — стоял на своем я. «Сын господина Хосоды привезет». — Для , крестьянина это было очевидней таблицы умножения. «Сын уедет на похороны тоже!» «Сосед господина Хосоды привезет». «У вас, что же, такой строгий подписан контракт с господином Хосодой?» — спросил я. «Зачем нам контракт? — удивился крестьянин. — Господин Хо­сода,— разъяснил он,— пообещал мне привозить корм каждый день». «Ладно»,— сдался я, но вспомнил, что в хозяйстве нет помещения для хранения и готовой про­дукции — яиц, и поинтересовался причиной этого. «Оп­товая фирма забирает»,— ответил крестьянин и, предви­дя мои следующие вопросы, добавил: «Забирает каждый день и никогда не подводит. Забирает тоже без конт­ракта» (Цветов, 1986. С. 48—49)