Если Вы руководитель

Конечно, формированию этих черт в немалой степени могут способствовать и специальный психологический тренинг (см; Рудестам, 1990), и самоконтроль личности (см.: Санталайнен и др., 1988). Однако главное состоит в том, чтобы у руководителя было желание самосовершенствоваться, отчетливое понимание необходимости ежедневно, ежечасно «строить» свою личность, ибо, как муд­ро заметил Екклесиаст, «все труды человека — для рта его, а душа его не насыщается» (Екклесиаст, гл. 6, пс. 7).

Рассмотрением личностных черт руководителя анализ личностной составляющей его психологического портре­та, однако, еще не завершается. В начале настоящего па­раграфа я писал, что используемая классификация М. Шоу будет несколько расширена. Это связано с тем, что в последние годы благодаря проводимым за рубежом опросам менеджеров удалось выявить ряд характери­стик, которыми, как они полагают, необходимо обладать для успешного ведения дел в сфере бизнеса и менедж­мента. В значительной степени эти характеристики со­впадают с личностными «блоками» классификации М. Шоу, отчасти же дополняют ее. Я назвал их (условно, ко­нечно) менеджерскими характеристиками руководителя и предлагаю далее перейти к знакомству с ними.

1.3.4. МЕНЕДЖЕРСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Я приведу материалы двух исследований, одно из которых выполнено в Японии, а другое — в Финляндии. В обеих этих странах искусство менеджмента достигло высочайшего уровня, и излагаемые материалы представля­ются мне весьма поучительными. За основу же будут взяты данные, приведенные в уже упоминавшейся рабо­те Т. Коно (1987).

Он описывает результаты опроса президентов 41 крупной японской компании в обрабатывающей про­мышленности. Респонденты (т. е. опрашиваемые) назы­вали качества, которые, с их точки прения, необходимы менеджерам высшего звена. По результатам опроса все качества были разбиты исследователями на три группы: концептуальные способности и стандарты поведения, личностные качества, здоровье. Поскольку подобная классификация с научной точки зрения является доволь­но-таки спорной, читатель может без ущерба для существа дела предложить свою группировку качеств. Полный их перечень дается в табл. 1.

Приведу небольшой комментарий к некоторым из перечисленных выше менеджерских характеристик ру­ководителя (более подробно все они обсуждаются в мо­нографии Т. Коно).

Широта взглядов, глобальный подход — характери­стика, указывающая на важность наличия у руководите­ля широкого видения проблем, выходящего за рамки за­дач данной конкретной фирмы. Т. Коно приводит слова президента одной японской компании, заявившего, что руководители высшего звена должны видеть связь между организацией и обществом и думать о том, что можно сделать для общества, Я бы сказал также, что обсуждае­мая особенность менеджера предполагает преодоление им узкого, технократического понимания своих задач, формирование у него чувства ответственности не только за экономические, но и социальные, экологические, нравственные последствия своей деятельности. Кроме то­го, глобальный подход предполагает выработку трансна­циональной стратегии функционирования организации на мировом рынке.