Поэтому второй заслуживающий внимания момент связан с поиском руководителем средств эмоциональной разрядки. Хорошо, конечно, если у вас на предприятии по примеру некоторых японских фирм, о чем писал недавно журналист В. Цветов (1986), имеется помещение, уставленное манекенами, изображающими вышестоящих руководителей и иных лиц, и вы, взяв в руки молоток, можете, что называется, отвести на них душу. Но, увы, до подобных тонкостей отечественная психолого-управленческая мысль еще не дошла. Как же в таком случае быть руководителю? По-видимому, средства разрядки следует искать в структуре досуга личности, формы которого в принципе чрезвычайно многообразны (см., например: Аргайл, 1990). И каждый, разумеется, волен выбирать сам, что ему по душе. К сожалению, нередко вследствие убогости повседневной жизни и узости культурных интересов выбор бывает не самого лучшего свойства. Хотя я не проводил специальных опросов, но порой отдельные руководители говорили мне (причем некоторые делали это публично, на занятиях), что для них наиболее действенным способом разрядиться после напряженной работы является употребление алкоголя. Не будем ханжами и признаем, что алкоголь и в самом деле способен помочь человеку «расслабиться». Вопрос, однако, заключается в другом: насколько эффективен подобного рода способ релаксации, в какой мере он сохраняет наше здоровье и работоспособность, обогащает культурно? Я не стану здесь специально отвечать на этот вопрос (к нему мы еще вернемся в гл. 5, 6), но подчеркну, что в последние годы специалисты все чаще говорят о необходимости рациональной организации менеджерского труда, отведения его представителями достаточного времени для занятий физическими упражнениями, общения с друзьями и близкими людьми, увлечения всевозможными, скажем так, культурными хобби и т. п. Именно это, полагают они (см; Санталайнен и др., 1988), а не алкоголь может служить наиболее действенным средством как релаксации, так и мобилизации работника управленческой сферы. Как я уже говорил, с эмоциональной уравновешенностью довольно тесно соседствует стрессоустойчивость личности. Поскольку вопросам стресса в этой книге посвящена отдельная глава, в данном разделе я буду предельно краток. Мне хотелось бы подчеркнуть здесь лишь то обстоятельство, что хотя стрессоустойчивостью в наши дни, по-видимому, не худо бы обладать каждому человеку, а уж тем более менеджеру, все же в разных видах деятельности требования к наличию у работника этой характеристики будут различными. Во всяком случае, по данным английских исследователей (см.: Аргайл, 1990), степень выраженности стресса у представителей разных профессий обнаруживает значительные вариации при расположении на оценочной шкале (подробнее об этом см. в гл. 5). Вполне резонно, что этот факт может иметь отношение и к выраженности стресса у менеджеров в различных сферах профессиональной деятельности. — 19 —
|