Если Вы руководитель

Итак, мы рассмотрели ряд важных биографических характеристик руководителя (напомню их: пол, возраст, социально-экономический статус, образование) и теперь, я думаю, можем перейти к другому блоку составляющих личности — к способностям.

1.3.2. СПОСОБНОСТИ

В классификации личности, разработанной М. Шоу (а именно она, напомню, положена в основу организа­ции разнородных данных, касающихся личности руко­водителя); способности делятся на общие (к ним М. Шоу относит интеллект) и специфические (знания, умения и т. п.). И в научной литературе обнаруживает­ся целый ряд данных о связи способностей не просто с руководством (в том, например, смысле, что у руководителя их, скажем, больше, чем у подчиненного), но, что весьма существенно, с эффективностью руковод­ства.

На мой взгляд, наиболее интересные из этих данных характеризуют влияние так называемых общих способностей, т. е. интеллекта, руководителя на эффектив­ность его деятельности1.

Причем прямо-таки нормативными стали тут резуль­таты, полученные еще в 60-е годы американским инду­стриальным психологом Е. Гизелли (Ghiselli, 1963). Об­следуя группы менеджеров, он пришел к выводу, что от­ношение между интеллектом и эффективностью руко­водства носит криволинейный характер. Это значит, что наиболее эффективными оказываются руководители не с чрезмерно высокими или низкими показателями интеллекта, а имеющие промежуточные по степени выражен­ности его оценки.

Полученные на основе статистических процедур, ре­зультаты Е. Гизелли в общем-то согласуются с заключением, сделанным гораздо позже в процессе изучения работы японских фирм Т. Коно. Он обратил внимание на тот факт» что студенты, имевшие исключительно высокие оценки в школе и университете, поступая на службу в японские кор­порации, как правило, не становятся там высшими менед­жерами. Т. Коно объясняет это зачастую неумением таких людей налаживать коллективные действия, что в японских (да и, как мы увидим далее, во многих других) организаци­ях является серьезнейшим препятствием при построении менеджерской карьеры (см.: Коно, 1987).

Данные, которые я только что приводил, отражают определенную и, возможно, типичную тенденцию. Но они вовсе не означают, что какой-то конкретный эффек­тивный руководитель не может иметь очень высоких по­казателей по тестам интеллекта, обязательно оставаясь в пределах отмеченной тенденции.

Посмотрите, что, например, пишет о своем бывшем шефе Р. Макнамаре в «Карьере менеджера» Л. Якокка: «Он был самым умным человеком из всех, кого я знавал, обладал феноменальным коэффициентом умственного развития и необычайно цепкой памятью. Это был вои­стину титан мысли. У него была поразительная способ­ность накапливать факты и ничего не забывать из того, что узнавал. Но Макнамара не только знал сами по себе факты, он умел их также предвидеть. В разговоре с ним вы чувствовали, что он в голове уже сопоставил соответ­ствующие детали всех возможных вариантов и сценари­ев обсуждаемого решения» (1990. С. 66).