|
А теперь — в кабинет, где проводится совещание. Разве не на такой ноте некоторые руководители любят открывать совещание ("нагнать страху — покладистее будут". Но проголосовать-то "за "покладистые" проголосуют, а вот принять, скорее, не примут, ибо 225 "страх" как психический фактор не входит в число факторов, обуславливающих внутреннее согласие с позицией говорящего)? Разве не были Вы сами свидетелями подобных "преамбул" некоторых начальствующих лиц (будь то заведующий отделом или учительница, родитель или инспектор)? И разве Вы не испытывали на себе результат такого начала — частичную или полную блокировку слов такого руководителя? Было, наверное, было. И хорошего в этом, как Вы знаете, мало. Отсюда: почему бы, открывая совещание (читай: "начиная урок", "проводя групповую беседу"), вместо формальных слов (ведь на совещании Вашего отдела не тысяча человек и вы все друг друга хорошо знаете) не сказать, что Вы действительно рады всех их видеть (а разве не так?) и при этом обязательно удержаться от иронического замечания (ирония — косвенная агрессия) в адрес "вечно опаздывающего" заядлого курильщика Н. (с ним у Вас на эту тему может быть разговор потом) или какого-либо другого члена совещания — почему бы не так? А затем — нет, не деловые слова о результатах проверки, о планах... а — комплимент? Ну, хотя бы такой: "Ну что ж, вопрос у нас сегодня действительно серьезный. Впрочем (и это все как бы между прочим, скороговоркой, без акцентуации внимания, как бы в сторону), мы еще и не такие орешки раскалывали, какие нам сегодня подбросили из министерства; было и потруднее, справлялись, так что приступим. Я думаю, будет правильно, если вначале слово..." и т.д. Цель этих слов (или подобных им формулировок — это уже дело вкуса) не только и не столько разнообразить уже набившие оскомину формальные слова, сколько вызвать у людей присутствующие где-то в глубине души, не всегда осознаваемые (а у некоторых сознанием и отвергаемые пока) ощущения "чего-то" приятного. Если Вам почему-либо не понравилась такая формулировка комплимента, замените ее другой, ибо это теперь не проблема (и как формулировать — знаем, и выбор есть). Если от Ваших слов (от Вас!) у большинства из них на лице возникла легкая добрая улыбка в ответ на Вашу шутку-комплимент, то можно начинать — есть положительный эмоциональный фон. Итак, перед началом совещания специально приготовьте комплимент присутствующим, вставьте его в заранее приготовленную фразу-приветствие и — переходите к делу. И даже если среди при- — 158 —
|