Как убеждать в своей правоте

222

А теперь представим все эти рассуждения в виде логической це­почки:

1) человек услышал в свой адрес комплимент по поводу опреде­ленного качества его личности;

2) благодаря функционированию установки на Желательность этого качества оно на уровне подсознания принимается за реаль­ность;

У) возникает чувство удовлетворения;

4) чувство удовлетворения всегда сопровождается возникнове­нием полоу/сипгелъных эмоций (чувство приятного);

5) возникшие положительные эмоции связываются по закону ассоциации с их источником и переносятся на того, кто их вы­звал;

6) в соответствии с законом максимизации наград возникает притяЖение к этому человеку, т. е. аттракция. Что и требуется от этого приема (как и от всех остальных приемов расположения людей к себе).

А теперь — от теории к практике, к жизни: когда не следует ис­пользовать прием "Золотые слова".

5.2.7. Есть ли противопоказания?

— Ну, я не думаю, что комплименты всегда уместны. У челове­ка, допустим, какое-то горе, а Вы ему: "Как Вы прекрасно выгляди­те!" Думаю — бестактно.

(Мой оппонент, как Вы, дорогой читатель, уУсе догадываетесь, умышленно утрирует ситуацию. Автор ведь не рекомендовал делать че­ловеку в горе подобный комплимент. Но все-таки интересно: почему Же тогда его оппонент говорит об этом, о такой "рекомендации ", почему утрирует? А все очень просто: автор — и это надо признать — не ого­ворил в виде специального пункта правил, что содержание комплимен­та долЖно соответствовать ситуации. Автор полагал, что это оче­видно. Но когда очень хочется поспорить (смотрите-ка, тот Же меха­низм генерализации установки!), то моЖно и так, ведь формально он прав. И теперь автору придется это оговорить. А что делать?)

— Вы абсолютно правы, дорогой мой Оппонент, в этой ситуа­ции подобный комплимент будет неуместным. (Я не заметил его

223

иронии и принял выпад за чистую монету — ну вот такой автор на­ивный^) Вы правы, я не сделал оговорки, которую делаю сейчас: со­держание комплимента не должно противоречить содержанию ситуации, в которой находится собеседник. Вот, сказал.

А теперь — по поводу самой ситуации: допустимо ли человеку, находящемуся в горе, делать комплименты? Думаю — да, думаю — тем более надо. Вот посмотрите: Вы подходите к человеку и выража­ете ему свое соболезнование примерно следующими словами: "При­ми мои искренние соболезнования... Я знаю, как тебе сейчас труд­но... мужайся, я знаю, что ты же сильный человек, уверен, ты смо­жешь это перенести, я же тебя знаю... А сейчас поплачь, поплачь — легче станет, не сдерживайся..."