Как убеждать в своей правоте

И как проявление высшего доверия

15. "Пожалуй, я пошел бы с Вами в разведку!"

По поводу деловых качеств

16. Организатору различных мероприятий. "Уверен, что в этом деле Вас трудно превзойти!"

217

\

17. Умелому исполнителю сложных поручений: "Я поражаюсь Ва­шему трудолюбию!"

18. Мастеру на все руки: «Верно говорят, у Вас действительно "золотые руки"!».

19. Человеку с артистической Ссылкой: "Смотреть, как Вы рабо­таете, — одно удовольствие!"

Разумеется, эти примеры следует рассматривать скорее в качест­ве модели, но вполне возможно, что некоторые из них могут быть использованы, что называется, один к одному.

А сейчас > -

5.2.5. О "комплиментах стопроцентного действия"

Вначале — ситуация. Предположим, у Вас есть коллега, кото­рый Вам очень неприятен, такой, знаете ли, нехороший человек, правда нехороший. И вот однажды, встретившись с ним в прием­ной Вашего общего руководителя, Вы услышали от него следую-щее: "Вы знаете, Н.Н., я все время удивляюсь, как Вам удается уго­ворить его (кивок в сторону кабинета шефа)?! Я в прошлый раз пол­тора часа его уговаривал, чтобы он выделил мне дополнительные средства... И ничего не вышло! Вам же это так легко удается — бук­вально за несколько минут! Можно позавидовать Вашему дару убе­ждать людей!"

Зная его, Вы подумали про себя: "Вот льстец, вот подхалим". А когда Вы остались наедине со своими мыслями, то начали размыш­лять примерно так: "Конечно, где ему с его лобовым упрямством!.. А вообще-то у меня действительно это иногда неплохо получается... Не один он так говорит... Хотя, конечно, я думаю, он сейчас не­сколько преувеличил, что "за несколько минут", но вообще-то вер­но. Надо уметь быть дипломатом..." — и чувство законной гордо­сти! И возникло оно совершенно естественно, поскольку действи­тельно есть чем гордиться. Это верно!

А теперь вопрос: вот это чувство гордости, которое у Вас возни­кло при этом, оно какой имеет эмоциональный знак: положитель­ный или отрицательный? Понимаю, не вопрос, ибо ясно, что поло­жительный, приятно все-таки, поскольку есть чем гордиться. А кто явился источником этого чувства приятного, возникшего у Вас? Он, этот вроде бы неприятный тип. Теперь уже "вроде бы", ибо