Как убеждать в своей правоте

Впрочем, так ли уж интересны читателю все эти психологиче­ские нюансы, все эти (скорее всего, никому не нужные) дискуссии? Лучше — о жизни.

3.2. "Здравствуйте", "спасибо" — и это тоже манипулирование

А жизнь, оказывается, такова, что мы каждый день осуществ­ляем это самое "манипулирование", т. е. оказываем психологиче­ское воздействие на человека в обход его сознания с вполне коры­стной целью. Это бывает и тогда, когда мы говорим человеку "здравствуйте", и тогда, когда мы говорим ему "спасибо", и тог­да, когда мы улыбаемся хорошему человеку, чтобы ему было хо­рошо.

160

— Но при чем ryi манипулирование? Я ведь могу сказа! ь чело­веку "здравствуйге" или "спасибо" по разным причинам: либо пото­му, что так принято (просто по инерции, не задумываясь), либо для того, чтобы сделать человеку действительно хорошо... И нет здесь никакой корысти и никакого тайного воздействия, разве не так?

— Хорошо. Поскольку в Вашем вопросе по сути два вопроса — о корысти и о тайном воздействии, то поговорим о них раздельно.

О КОРЫСТИ. В самом деле — я сказал продавцу "спасибо" или со­служивцу "здравствуйте" — какая тут корысть? Разберемся.

Вы хорошо воспитаны, и у Вас есть потребность сказать "здравст­вуйте", "спасибо". Говоря эти слова, Вы таким образом удовлетворя­ете эту самую свою потребность, правда, об этом, как правило, не ду­мая. А удовлетворение любой собственной потребности человека — это закон жизни, ибо тогда удовлетворяется самая главная потреб­ность человека — в самосохранении. Дело в том, что, когда Вы удо­влетворяете свою потребность делать людям хорошо, Вы испытыва­ете при этом чувство удовлетворения, получаете положительные эмоции (что не всегда Вами осознается). А положительные эмоции (в отличие от отрицательных) — это комфортное состояние для психи­ки, для организма. А комфортное состояние — это то состояние, ко­торое является противоположностью состоянию распада личности, разрушения организма. Иначе говоря, комфортное состояние спо­собствует сохранению и продолжению жизни. (Кстати, Вы слышали, что оптимисты живут дольше, чем пессимисты? Нет? Тогда наверня­ка слышали: "Улыбайтесь почаще, и Вы продлите свою жизнь". Ока­зывается, в этом высказывании, в этой рекомендации — глубокий психофизиологический смысл).

Итак, когда Вы делаете человеку хорошо, Вы одновременно де­лаете хорошо и себе. А вот вчера Вы встретили знакомого Вам (хо­рошо знакомого) человека и... не поздоровались с ним (Вы с ним в конфликте). Почему не сказали "здравствуйте" (я уж не говорю, по­чему не улыбнулись ему)? А все очень просто — Вы бы от этого не получили удовольствия, удовлетворения своей потребности.