Психология конфликтного поведения

Страница: 1 ... 182183184185186187188189190191192 ... 400

В отношении к дисциплине как условию коллективного труда про­является и эмоциональный аспект, так как каждый человек не только рационально воспринимает обязанности, но и эмоционально пережи­вает их. Степень заинтересованности в соблюдении дисциплины и ха­рактеризует эмоциональность отношения к дисциплинированности. Дисциплина труда включает многосторонние связи, в которые с объек­тивной необходимостью вступают работники при взаимодействии в трудовом коллективе. От дисциплины труда во многом зависит эффек­тивность деятельности организации, ее результативность. Только при дисциплинированности персонала возможно выполнение организаци­ей своих социальных функций, проявление социальной и трудовой ак­тивности.

Ответственность. Каждый член организации выполняет множе­ство разнообразных обязанностей. Одни из них четко нормированы предписаниями, например должностными инструкциями, другие ре­гулируются приказами и распоряжениями руководителей, и наконец, третьи обусловлены определенным социально-психологическим ста­тусом персонала. Выполнение обязанностей контролируется, а за их невыполнение вводятся те или иные санкции. При этом мера осуще­ствления работником ролевых требований может зависеть также и от того, в какой степени эти требования выполняются другими членами организации.

Ответственность как социальное явление, в основе которого лежат отношения, возникающие в процессе коллективного трудового взаимо­действия, изучаются разными социальными дисциплинами, в том чис­ле и конфликтологией, однако существует некоторая неоднозначность понимания термина «ответственность». Какие бы стадии деятельности

9 Зак. 3663 субъекта ни описывало понятие «ответственность» и из каких бы соци­альных отношений оно ни возникало, почти все отечественные авторы выделяют в нем объективные и субъективные стороны. Например, в фи­лософском словаре ответственность определяется как категория эти­ки и права, отражающая особое социальное и морально-правовое отноше­ние личности к обществу (человечеству в целом), которое характеризуется выполнением своего нравственного долга и правовых норм. В широком смысле формирование норм — это не что иное, как педагогическая задача, неизбежно сопутствующая коллективному труду.

Часто ответственность проявляется в экстремальных или конфликт­ных ситуациях, требующих от персонала ясного понимания необходи­мости решения той или иной задачи. Кроме субъектов ответственнос­ти, должно существовать лицо, перед которым они обязаны держать ответ. В качестве этого субъекта в организации выступает руководи­тель или непосредственно сам коллектив организации.

— 187 —
Страница: 1 ... 182183184185186187188189190191192 ... 400