Психология конфликтного поведения

Интересно отметить, что подобное искаженное представление о сущ­ности критики имеет давнюю историю. Еще В. Г. Белинский писал, что на Руси особенно критика получила в глазах массы превратное поня­тие: критиковать — для многих значит ругать, а понимать таким обра­зом критику — все равно что правосудие смешивать только с обвине­нием и карой, забывая об оправдании... Критика происходит от гречес­кого слова, означающего «судить», следовательно, в обширном значе­нии слова критика есть то же, что «осуждение».

Таким образом, рассматривая критичность как показатель совмест­ной деятельности, необходимо учитывать, что как чрезмерная критич­ность, так и ее полное отсутствие еще не являются индикаторами пози­тивных отношений среди персонала.

Соревновательная активность. Этот показатель является важней­шим среди других показателей включенности членов организации в со­вместную деятельность.

Впервые идея о благотворном влиянии трудовой деятельности на желание свободных людей совместно трудиться встречается у одного из основоположников утопического социализма Т. Мора. Когда люди работают вместе, возникает что-то такое, что стимулирует их деятель­ность, увеличивает индивидуальную производительность труда.

По известному примеру К. Маркса, 12 человек, находящихся в не­посредственном взаимодействии, произведут гораздо больше продук­та, чем те же 12 человек, но работающих без непосредственного кон­такта. Присутствие других, наличие соперника являются факторами воздействия на степень активности в поведении человека. В основе стремлений человека не отстать, превзойти, отличиться и лежит опре­деленное отношение — отношение соревнования.

Совместный труд в рамках кооперации, сотрудничества создает преимущества, по сравнению с изолированным трудом, побуждает ра­ботника сравнивать, сопоставлять свою работу, свои достижения с ре­зультатами усилий других, вызывает стремление превзойти их.

Российские социальные психологи рассматривают соревнование как катализатор ряда психологических факторов, способствующих интег­рированности и организованности в работе персонала, его конфликто- устойчивости.

Существует немало исследований разных аспектов соревнования, прежде всего посвященных проблемам коллективной деятельности. Рассмотрены два важных для соревновательной активности момента — наличие единства целей совместной трудовой деятельности и отноше­ние к труду.

Специфика соревнования заключается в том, что оно развивается в группах, основанных на общих интересах и ценностных ориентациях во имя реализации этих общих интересов.