Психология конфликтного поведения

Страница: 1 ... 185186187188189190191192193194195 ... 400

Обеспечение режима экономии — одна из важнейших задач экономической деятельности трудового коллектива. Экономность как личностная установка на достижение в интересах организации наиболь­ших результатов с наименьшими затратами выступает и как су­щественная характеристика экономической активности работников.

Бережливость, экономность, расчетливость, деловитость и другие качества — это лишь различные черты, раскрывающие отношение субъекта к собственности. Повседневное проявление этих качеств на уровне привычки и убеждения есть показатель экономической воспи­танности.

Критичность. Этот показатель характеризует отношение к недо­статкам у персонала и возможность коррекции отклонений, возникаю­щих как в организации трудовой деятельности, так и в межличностных отношениях. Обычно такую коррекцию в организации выполняют либо руководители, либо лидеры. Однако для нормального функционирова­ния организации, выполнения ею своих социальных функций важно, чтобы критичность и самокритичность стали условиями взаимодействия среди персонала.

Критичность как признак коллективности должна соответство­вать определенным критериям, соблюдение которых и позволяет представить ее имманентные качества, проявляемые в совместной деятельности.

Определенность критики характеризуется ясным предметно-поня- тийным содержанием критики с указанием меры достоверности оцени­ваемых факта или явления. Фразовая, межфразовая и тематическая определенность нужны для того, чтобы тот, к кому относятся крити­ческие замечания, мог четко уяснить, что именно он должен воспри­нять, запомнить и осмыслить. Неопределенность критики может при­вести к своеобразному барьеру софизмов, который препятствует пониманию самого содержания критики, ее направленности.

Содержательность критики характеризуется наличием такой инфор­мации, которая бы четко соответствовала и раскрывала ее смысл, буду­чи при этом лаконичной и четкой; так называемое пустословие способ­ствует уменьшению не только познавательного, но и убеждающего значения критики.

Эмоциональность — пожалуй, важнейший аспект критичности. При высказывании критического замечания чрезмерное возбуждение и из­лишнее спокойствие нежелательны. Оба эмоциональных уровня не спо­собствуют должному восприятию критического замечания.

Практика коллективного взаимодействия в трудовой деятельности показывает, что часто используются крайности в критическом отноше­нии членов организации друг к другу, то есть критику применяют как средство, которое вскрывает одни лишь недостатки. Так, в организа­циях с низкой результативностью трудовой деятельности критичность в большей мере связана с голым отрицанием, бесплодной критикой — руганью, которая не содержит позитивного начала, деморализует и уни­жает людей и является основой для возникновения конфликтов.

— 190 —
Страница: 1 ... 185186187188189190191192193194195 ... 400