Психология конфликтного поведения

При социально-психологическом анализе проблем активности пер­сонала сталкиваются с соревновательностью как относительно незави­симой его характеристикой. Социальная (трудовая) активность, по мнению ряда исследователей, — это способность группы (коллекти­ва) к целесообразной и энергичной деятельности, преобразующей дей­ствительность и самих людей.

Следует согласиться с тем, что соревновательная активность — спо­соб привлечения членов организации к руководству (управлению), способ формирования коллектива организации, способ улучшения со­циально-психологического климата в ней. При этом источником сорев­новательной активности является отношение к себе, соперникам, кол­легам, к другим группам, условиям и организации труда.

Соревновательная активность возникает только тогда и только там, где отдельные личности видят возможность самореализации в своем труде, где возможно проявление самостоятельности и активности в труде настолько, что каждый работник может ощутить то воздействие, кото­рое именно он оказывает на свой коллектив, а точнее — на совершен­ствование его трудовой деятельности.

Следует отметить, что соревновательная активность возникает и как результат реализации эмоциональных потенциалов в процессе удов­летворения социальных потребностей, прежде всего, потребности в са­моутверждении. Отмечено, что мотив соревновательности дает мощ­ный эмоциональный фон для стимулирования деятельности, значительно изменяет картину поведения людей.

Соревновательность как источник эмоциональности коллективной деятельности обеспечивает необходимый эффект только в определен­ных условиях. Экспериментальные данные свидетельствуют о различ­ном эффекте соревнования в качестве способа актуализации группо­вых эмоциональных состояний, об усилении его влияния на систему взаимоотношений, особенно во временных коллективах. Отмечено яв­ление «эмоционального нигилирования» участников совместной дея­тельности при излишне сильных мотивах интерперсонального соревно­вания. Соревновательная активность при этом увеличивается, однако по мере ее увеличения усиливается напряжение во взаимоотношениях, что нередко вызывает возникновение у персонала негативных реакций по отношению друг к другу. Такую напряженность в известной мере способна гасить значимость цели коллективной деятельности, требую­щая сотрудничества.

Исследования проблем соревновательной активности позволили выделить ряд условий ее оптимизации.