Психология конфликтного поведения

Для появления у персонала заинтересованности в совместных делах необходимо осознание работником как своих личных, так и коллектив­ных интересов, а также путей их реализации. Кроме того, в психологи­ческом аспекте человеку свойственно такое позитивное эмоциональное состояние, при котором он активно стремится к более полному и глубо­кому удовлетворению соответствующих потребностей. Следовательно, без эмоционального настроя феномен заинтересованности либо не име­ет места, либо значительно ослаблен. В то же время нельзя не учиты­вать и предметности совместной деятельности, на основании которой можно выделить две взаимосвязанные сферы внутриколлективной ак­тивности. Первую сферу составляют разнообразные отношения, объек­том которых выступают сами члены организации. Вторая сфера внут­риколлективной активности оказывает на заинтересованность весьма значительное, если не доминирующее, влияние. Это совокупность опе­рациональных, коммуникативных и других актов, ориентированных на цели коллективной деятельности.

Акты предметной активности, генетически первичные для трудово­го коллектива, составляют своеобразный «базис» его жизнедеятельно­сти и в конечном итоге определяют заинтересованность и конфлик- тоустойчивость персонала в делах организации. Наиболее четко заинтересованность делами организации проявляется в уровне мотива­ции совместной трудовой деятельности.

Таким образом, заинтересованность в делах организации — это особая форма активности персонала как субъекта деятельности, кото­рая способствует реализации индивидуальных интересов при достиже­нии целей совместной деятельности.

Дисциплинированность. Показатель коллективности, проявляю­щийся в трудовой деятельности через убеждение персонала в целесо­образности и справедливости требований трудового правопорядка, в от­ношении к соблюдению правопорядка как ценности. В нем отражены правовые представления субъекта деятельности об обязанностях, вы­текающих из требований дисциплины труда. Однако они не сводятся только к знанию своих обязанностей, а непосредственно связаны с убеж­дениями и потому включают осознание социальной значимости обя­занностей каждого в организации.

Дисциплинированность может быть представлена и как отношение персонала к системе трудовых ограничений. В нем проявляются цен­ностные ориентации персонала, представляющие определенный аспект (срез) правосознания, рассмотренный с точки зрения направленности личности на соблюдение дисциплины труда.