Психология конфликтного поведения

ГРУППОВАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ И СРАБАТЫВАЕМОСТЬ

Для того чтобы внести некоторую ясность в этот вопрос, необходи­мо ввести в систему рассматриваемых явлений и определений еще одно — срабатываемость. Если два индивида А и В сработались в ка­кой-либо деятельности, то они чаще всего испытывают взаимные сим­патии. Однако эти взаимные симпатии могут быть связаны только с этим конкретным видом совместной деятельности. В неформальных условиях (во время отдыха) они могут не испытывать особого желания общаться. Более того, если позволяют условия, и есть возможность общаться с другими людьми, эти два сработавшихся человека А и В предпочтут контакты с другими партнерами (например, А и О, В и С). Вместе с тем неформальное общение с другими партнерами может ог­раничиваться только неформальными контактами, и работать с ними индивиды А и В не хотят, а главное, не могут. Иначе говоря, А и В — сработавшаяся пара, но несовместимая; пары А и О, В и С — совместимые, но несработавшиеся.

При срабатываемости взаимная удовлетворенность взаимодействием партнеров опосредована деятельностью. Известно, что успешное выпол­нение индивидуальной деятельности вызывает у человека удовлетворен­ность. При совместной деятельности в случае ее достаточно высокой ус­пешности у партнеров возникает удовлетворенность не только собой, как при индивидуальной деятельности, но и партнером, также успешно выпол­няющим совместные задачи, общие для партнеров — членов группы.

При совместимости взаимная удовлетворенность взаимодействием не опосредуется деятельностью, которой как таковой нет. Ведь дея­тельность всегда предполагает ту или иную форму успешности (напри­мер, по точности или скорости). Неофициальное, неформальное взаи­модействие обусловлено внутриличностной потребностью партнеров в общении. Здесь нет той заданности извне, как в случае совместной де­ятельности, когда цель, задача, программа взаимодействия четко опре­делены условиями, в том числе инструкциями.

Интересным является феномен взаимных симпатий и антипатий, возникающих без опоры на конкретное взаимодействие. Чаще всего это эффект первого впечатления, создающий установку положитель­ного или отрицательного отношения.

Феномен совместимости может обнаруживаться не только между такими обобщенными системами, как человек—человек, но и такими структурными элементами систем, как психические функции, свойства и состояния личностей. Конечно, психические функции, свойства и со­стояния людей совместимы или несовместимы друг с другом не непо­средственно (так сказать, в чистом виде), а через взаимодействие парт­неров (двигательное, речевое). Если действия, поведение (в широком смысле) детерминированы внутренними психическими свойствами че­ловека, то благодаря опосредованному взаимодействию психических свойств можно говорить об их совместимости или несовместимости. Удовлетворенность субъектов взаимодействием (как процессом, так и результатом) служит одним из основных критериев оценки их совмес­тимости—несовместимости. Несовместимость психических процессов, функций, свойств и состояний партнеров может отражаться не столько на самочувствии последних (субъективных оценках), сколько на ре­зультатах, достигаемых ими при решении тех или иных задач.