|
мерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объек- тивных взаимоотношений между членами группы являются субъек- тивные межличностные отношения, которые изучает социальная пси- хология, Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимоотношений - это углубленное изучение различных социаль- ных фактов. Всякое производство предполагает объединение людей. Но ника- кая человеческая общность не может осуществлять полноценную со- вместную деятельность, если не будет установлен контакт между людь- ми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должное взаимопонимание. Итак, общение - это многоплановый процесс развития контактов междулюдьми, порождаемый мотивами совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между участника- ми совместной деятельности (коммуникативная сторона общения). Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен не только словами, но и действиями. Наконец, третья сторона общения предполагает восприятие обща- ющимися друг друга. Таким образом, в едином процессе общения можно условно выде- лить три стороны: коммуникативную (передача информации), инте- рактивную (взаимодействие) и, наконец, перцептивную (взаимовос- приятие). Понимание общения как производство об- общение как щего, объединяющего людей в процессе их обмен информацией взаимодействия и совместной деятельности, предполагает, что этим общим прежде всего является язык как средство общения. Язык обеспечивает коммуника- цию между общающимися, потому что его понимает как тот, кто со- общает информацию, кодируя ее в значениях слов, отобранных для этой цели, так и тот, кто принимает эту информацию, декодируя ее, то есть расшифровывая эти значения и изменяя на основе этой ин- формации свое поведение. Человек, адресующий информацию другому человеку (коммуни- катор), и тот, кто ее принимает (реципиент), для осуществления це- лей общения и совместной деятельности должны пользоваться одной и той же системой кодификации и декодификации значений, то есть говорить на "одном языке". Если коммуникатор и реципиент исполь- зуют различные системы кодификации, то они не могут добиться вза- имопонимания и успеха в совместной деятельности. Обмен информацией становится возможен, если значения, закреп- ленные за используемыми знаками (словами, жестами, иероглифами и т. д.), известны участвующим в общении лицам. — 287 —
|