Психология человека в современном мире 2009. Том 6

В качестве рабочей модели конфликтной компетентности в ин­тимно-личностном общении мы выделяем следующие составляющие:

• способность обнаруживать, адекватно понимать и готовность преодолевать противоречия, «разрывы» в общении;
• способность занимать разрешающую рефлексивно-эмпатий-ную позицию в конфликте;
• способность удерживать в конфликте отношение к сверстнику, отвечающее принципу субъект-субъектности;
• ориентация на сверстника и учет его позиции, интересов, мотивов, возможностей в конфликтном взаимодействии;
• готовность и способность восстанавливать и поддерживать межличностный диалог.

Необходимым психологическим механизмом конфликтной компе­тентности в общении мы полагаем децентрацию, обеспечивающую взаимопонимание и координацию действий.

В эмпирическом исследовании мы искали ответы на следующие вопросы: 1) выдерживает ли субъектное (личностное) отношение подростка к близкому другу-сверстнику «испытание конфликтом» и 2) способствует ли опыт интимно-личностного общения в младшем подростковом возрасте более компетентному разрешению конфликта в старшем?

На предварительном этапе конфликтные ситуации в общении с близкими друзьями изучались по материалам проективных расска­зов «Конфликты близких друзей», написанных подростками 11-14 лет по шести картинкам модифицированного контурного ТАТ (в модифи­кации Б. И. Хасана) (Хасан, 1996), и свободных бесед. Относительно каждого рассказа, объединенного единым сюжетом и персонажами, выделялись: представления о причинах конфликтов, конфликтное поведение, соответствие намерений полученному результату, пе­реживания конфликта, позиция участников конфликта, отношение к сверстнику, ориентация на него; оценивалась компетентность конфликтного поведения. Мы проанализировали более четырехсот проективных рассказов подростков и более ста бесед.

Было установлено, что для младших подростков (11-12 лет) в си­туации конфликта с близкими друзьями характерна поглощенность собственными чувствами, эгоцентрическая претерпевающая позиция. Это мешает им ясно увидеть другого участника ситуации в его само­бытном существовании, понять основания его действий и определяет интенсивное, но внутренне противоречивое - «неконгруэнтное», непоследовательное конфликтное поведение. Например: «Мы гуляли с подругой, но вдруг между нами забушевала ссора, мы очень сильно поссорились, но в душе нам не хотелось ссориться, но никто не хотел просить прощения. Я шла очень опечаленная, а когда я оборачивалась, я видела, как моя подруга хватается за голову - мы так не хотели ссориться» (Катя Р., 12л.).