Психология

психологический контакт.

249

Чувство самоуважения - инструмент точный, но хрупкий.

И если взрослые по неосторожности, неведению или же наме-

ренно разрушают у подростка чувство самоуважения, то они

лишают его возможности противостоять дурным влияниям,

делают невосприимчивым к хорошему примеру. Как бы ни

был плох ребенок, но если у него сохранилось самоуважение,

то это позволяет надеяться, что его удастся научить уважать и

других людей, уважать общество, в котором он живет. А сле-

довательно, в отношении него сохраняется оптимистическая

перспектива. Разрушение же психологического контакта мо-

жет привести к межличностному конфликту.

Нельзя представлять себе процессы об-

Межличностный щения всегда и при всех обстоятельствах

конфликтгладко протекающими и лишенными внут

ренних противоречий. В некоторых ситуа

циях обнаруживается антагонизм позиций, отражающий на

личие взаимоисключающих ценностей, задач и целей, что

иногда оборачивается взаимной враждебностью - возникает

межличностный конфликт. Социальная значимость конфлик

та различна и зависит от ценностей, которые лежат в основе

межличностных отношений. Конфликтными становятся иногда

взаимоотношения двух старшеклассниц, оказавшихся сопер

ницами, равно претендующими на внимание юноши. Харак

тер конфликта приобретает столкновение двух товарищей,

один из которых совершил бесчестный поступок. Очевидно,

что общественная оценка причин и характера этих конфлик

тов будет существенно различаться.

Это обстоятельство должно привлечь внимание к причи-

нам возникновения межличностного конфликта, к его де-

терминации.

В процессе совместной деятельности в качестве причин

конфликтов могут выступать два рода детерминант: пред-

метно-деловые разногласия и расхождение личностно-прагма-

тических интересов.

В том случае, если во взаимодействии людей, осуществляю-

щих хорошо организованную, общественно ценную совместную

деятельность, преобладают предметно-деловые противоречия,

возникший конфликт, как правило, не ведет к разрыву меж-

личностных отношений и не сопровождается нагнетанием

эмоциональной напряженности и враждебности.

В то же время противоречия в сфере личностно-прагма-

тических интересов легко переходят в неприязнь и вражду.

Отсутствие общего дела ставит людей, преследующих свои

узкоэгоистические цели, в ситуацию конкуренции, где выиг-

250

рыш одного означает проигрыш другого. Это не может не

обострять межличностные отношения.

Бывают и ситуации, когда расхождения в личностно-праг-

матических интересах прикрываются предметно-деловыми