|
Несмотря на присущие им недостатки - ненадежность и низкую валидность - неструктурированные интервью все еще слишком часто используются при проведении отборочных процессов. Структурированные интервью Структурированные интервью - это интервью, в ходе которых всем претендентам задают одни и те же заранее подготовленные вопросы, благодаря чему окончательная оценка претендентов менее подвержена влиянию необъективности интервьюера. Проводя структурированное интервью, интервьюер следует стандартной форме, содержащей вопросы, которые должны быть заданы. Ответы претендента вносятся в ту же форму. Такое интервью скорее похоже на несколько усложненную процедуру заполнения анкеты, в ходе которой интервьюер делает это на основании того, что говорит ему претендент. Ниже приводится перечень типичных вопросов, задаваемых во время структурированных интервью, проводимых одной организацией с выпускниками колледжа, претендующими на менеджерские должности. Поскольку в этих вопросах речь идет о производственном опыте, они предназначены для тех выпускников, которые после окончания колледжа уже успели поработать хотя бы в одной организации. 1. Какой была ваша первая должность после окончания колледжа? 2. Каковы ваши основные достижения в этой должности? 3. Какие обязанности вы исполняли не очень хорошо? Какие из ваших навыков и знаний нуждаются в дальнейшем совершенствовании и углублении? 4. Что вы узнали о себе как о работнике? 5. Какие аспекты вашей работы показались вам наиболее трудными, а потому наиболее интересными? 6. Какой работой вы хотели бы заниматься в течение ближайших 5 лет? Поскольку вопросы задаются претендентам в одном и том же порядке, их ответы образуют более надежный базис для сравнения, чем тот, который образуется в результате неструктурированных интервью, в ходе которых вопросы задаются в произвольной последовательности. По сравнению с неструктурированными интервью структурированные интервью являются более совершенной отборочной процедурой, прогностическая валидность которой может быть значительно выше. Исследования показывают, что структурированные интервью могут быть не менее валидным показателем профессиональной успешности, чем тесты когнитивных способностей. Велика и надежность структурированных интервью. Результаты одного исследования свидетельствуют о том, что даже тогда, когда структурированные интервью проводились не "лицом к лицу", а по телефону, они так же надежно прогнозировали результативность труда, как и традиционные структурированные интервью, проводимые в офисах (Schmidt & Rader, 1999). — 94 —
|