|
Эта ситуация иллюстрирует разрыв, который нередко возникает в организационной психологии между теорией и практикой. Биографические опросники - в высшей степени надежная отборочная процедура, разработанная учеными, но она редко используется работодателями. Психологам нужны данные, которые убедят менеджеров по персоналу в том, что этот способ отбора лучших работников, в конечном счете, сэкономит организациям больше денег, чем будет затрачено на его разработку и внедрение. Интервью Интервью - чрезвычайно распространенная отборочная процедура. Независимо от того, какие еще методы отбора используются в организации в ходе селекционного процесса, почти каждый потенциальный работодатель хочет иметь возможность познакомиться и побеседовать с претендентом до того, как предложить ему должность. Важно помнить, что интервью, связанное с приемом на работу, как и интервью во время рекрутинга в кампусе, - процесс, который можно сравнить с улицей с двухсторонним движением. Его цель - дать компании возможность оценить претендента и решить, подходит он ей или нет. Но оно также дает возможность и претендентам, - если они зададут интервьюерам именно те вопросы, которые следует задать, - решить, подходит ли им данная компания и та работа, которую она предлагает. Первое впечатление Предложит вам организация работу или нет - будет зависеть от впечатления, которое вы произведете во время интервью. Результаты исследований, проведенных организационными психологами, свидетельствуют о том, что нередко на оценки интервьюерами претендентов больше влияют их субъективные впечатления, нежели такие параметры, как производственный опыт, уровень квалификации или достижения, выходящие за рамки учебных программ колледжей. Такие личные качества претендента, как умение расположить к себе и "подать себя", а также его контактность, нередко играют ключевую роль в рекомендациях интервьюера относительно его приема на работу. $$$image/Image81.gif Без интервью не обходится ни одна отборочная программа Результаты изучения 60 записанных на видеопленку интервью, проведенных менеджерами различных компаний, позволяют говорить о том, что их впечатления о претенденте во многом определялись внешностью и голосом последнего. Интервьюеры положительно оценивали тех претендентов, которые поддерживали с ними визуальный контакт, улыбались, скорее наклонялись к интервьюеру, чем стремились держаться подальше от него, и дружески жестикулировали. Что же касается манеры разговаривать, то интервьюеры отдавали предпочтение низким голосам и немонотонной, интонированной речи. Более благосклонны они были и к тем, кто говорил достаточно быстро, не делая частых остановок (DeGroot & Motowildo, 1999). В следующий раз, когда вам доведется участвовать в интервью либо в качестве интервьюера, либо в качестве претендента, вспомните об этом. — 91 —
|