|
Теперь мы переходим к рассмотрению некоторых методов отбора персонала, используемых в настоящее время: источников информации биографического характера, интервью, рекомендаций и центров оценки. Психологическое тестирование как метод отбора персонала описано в главе 4. Информация биографического характера Сбор информации биографического характера, или биоданных, проливающих свет на прошлое претендентов, является общепринятым инструментом отбора. Основанием для его применения служит вера в то, что наше прошлое или наши личностные качества могут быть использованы для прогнозирования результативности нашего труда и потенциальной возможности добиться успехов на работе. Поскольку многие наши поведенческие особенности, ценности и установки остаются неизменными на протяжении всей жизни, есть все основания полагать, что наши будущие поступки станут продолжением поступков, совершенных нами в прошлом. Весьма вероятно, что первоначальное решение о том, подходите ли вы компании, будет принято на основании информации, сообщенной вами в анкете, которую компания предложит вам заполнить. Возможно, вам уже приходилось заполнять анкету при поступлении в колледж, на работу с неполной занятостью, при оформлении ссуды на покупку машины или открытии счета в банке. Сегодня лишь немногие организации используют традиционные "бумажные" анкеты, большинство же предпочитают анкеты, заполняемые в режиме онлайн (applications completed online). Одни компании принимают анкеты, заполненные на домашних компьютерах, другие - анкеты, заполненные в "пунктах рекрутинга", расположенных в универсальных магазинах и в рекрутинговых агентствах. Как правило, используется какой-либо вариант, сочетающий устные ответы заявителя с интерактивным методом идентификации голоса на базе компьютерной программы искусственного интеллекта. На практике это происходит так. Ищущим работу людям рекомендуют бесплатно позвонить по телефону, доступному 24 часа в сутки 7 дней в неделю. После того как произошло соединение, их просят нажимать одну клавишу, если они дают утвердительный ответ, и другую - если отрицательный. Вопросы биографического характера им задает компьютер. Весь процесс автоматизирован, а вопросы - точно такие же, как и в "бумажных" анкетах. Претендентам, ответы которых признаются удовлетворительными, обычно задают дополнительные вопросы, касающиеся некоторых деталей их биографий. Результаты сразу же сообщаются и претенденту, и работодателю. Отделу по работе с персоналом не нужно тратить времени на эту процедуру, а претенденты могут участвовать в этом начальном отсеивании в любое удобное для них время, в любом устраивающем их темпе, причем им даже не нужно думать о том, как они при этом одеты и как выглядят. — 86 —
|