|
о ситуации на рынке труда, включая обзор информации о данном виде деятельности и об ее оплате. В табл. 3.2 приведены примеры представленных в O*NET описаний знаний, необходимых для исполнения разных должностных обязанностей, а в табл. 3.3 - описания вербальных, математических и когнитивных способностей, необходимых для решения различных задач. Таблица 3.2. Описания работ, представленные в O*NET, и уровни знаний $$$image/Image79.gif Таблица 3.3. Примеры специфических способностей, представленные в O*NET $$$image/Image80.gif К числу методов профессиографического описания относятся также интервью, опросники, наблюдения, дневники и метод критических ситуаций. Интервью. Использование интервью для анализа содержания работы и анализа работы, ориентированного на человека, предполагает проведение многочисленных бесед с людьми, имеющими к ним самое прямое отношение, с так называемыми экспертами. В роли экспертов выступают рабочие, выполняющие ту работу, которую мы хотим проанализировать, их супервизоры, а также инструкторы, под руководством которых рабочие овладевали своими специальностями. Аналитик работы может сочетать проведение интервью с использованием опросников. Интервьюируемые обязательно должны знать, для чего с ними беседуют и почему важны полные и правдивые ответы. Если психолог хочет собрать как можно больше информации, он должен позаботиться о том, чтобы вопросы были тщательно продуманы и четко сформулированы. Опросники. При проведении анализа содержания работы используются опросники двух типов: неструктурированные и структурированные. Неструктурированные опросники, содержащие открытые вопросы, предоставляют экспертам (рабочим, супервизорам и инструкторам) описывать собственными словами компоненты операций, выполняемых на данном рабочем месте, и их элементы. Структурированные опросники содержат описания операций, их элементов и условий труда и обязанность интервьюируемых экспертов: оценить их значимость или выбрать те позиции, которые характерны именно для данной работы и имеют принципиальное значение для нее. Результаты исследований говорят о недобросовестном отношении многих экспертов к оценке элементов работы, отчего анализ содержания работы оказывается выполненным недостаточно точно. Широко распространенный опросник - Опросник позиционного анализа (Position Analysis Questionnaire - PAQ), предназначенный для оценки 194 элементов профессиональной деятельности, которые подразделяются на 6 категорий: вид входящей информации, способ ее обработки, вид исходящей информации, контакты с другими работниками, условия труда и прочие характеристики профессиональной деятельности. Задача работников и супервизоров - количественно оценить каждый элемент с точки зрения его важности для работы, анализ содержания которой проводится. Преимущества подобных количественных характеристик перед информацией, извлекаемой из неструктурированных опросников, очевидны. Подобно многим другим популярным сегодня опросникам, опросники, предназначенные для проведения анализа содержания работы, используются как в традиционном "бумажном", так и в электронном виде. — 84 —
|