|
Эпидемия психогенного заболевания Эпидемия вызванного стрессом психогенного заболевания, жертвой которой становятся рабочие конвейера, получила название конвейерной истерии. Как правило, этот вызванный стрессом недуг поражает больше женщин, чем мужчин. Он обнаруживается неожиданно и распространяется по сборочному конвейеру с такой скоростью, что его приходится останавливать. Примером "конвейерной истерии" может служить эпизод, имевший место на электронном заводе в штате Огайо. Однажды утром рабочие сборочного конвейера начали жаловаться на головокружение, тошноту, мышечную слабость и затрудненное дыхание. В считанные минуты за медицинской помощью с совершенно одинаковыми жалобами обратились 40 человек. Болезнь распространялась, и завод пришлось закрыть. Менеджеры предположили, что во всем виноват воздух: возможно, в него попало какое-то вредное вещество, газ, вирус или еще какой-нибудь токсичный агент. Призвали на помощь врачей, токсикологов и специалистов по промышленной гигиене. Они не нашли ничего, что могло бы помочь установить причину возникновения эпидемии. Тогда-то и решили, что имеют дело с эпидемией психогенного заболевания, у которой нет физического возбудителя и которая распространяется мгновенно, потому что люди влияют друг на друга. На другом конвейере рабочие паковали замороженную рыбу в коробки, предназначавшиеся для отправки морским путем. Внезапно кто-то сказал, что чувствует какой-то странный запах. И сразу же остальные начали задыхаться, жаловаться на головокружение, на тошноту и на затрудненное дыхание. Завод закрыли и обследовали здание. Специалисты не нашли никаких токсичных веществ ни в воздухе, ни в питьевой воде, ни в рыбе, которую рабочие паковали. Не было никакой физической причины болезни, однако персонал был физически болен. Оказалось, что даже при отсутствии конкретного физического возбудителя - вируса в системе кондиционирования воздуха или токсичной примеси в питьевой воде - физические стрессоры, присутствующие на производстве, способны привести в действие "пусковой механизм" эпидемии психогенного заболевания. К физическим стрессорам, способным вызвать эпидемию психогенного заболевания, относятся такие присущие конвейерному труду характеристики, как шум, скорость, плохое освещение, перепады температуры, неприятные запахи и перегруженность работой. Нередко в качестве дополнительного неблагоприятного фактора выступает необходимость увеличить производительность конвейера, которая влечет за собой значительное увеличение продолжительности рабочего дня, а большинство не может себе позволить отказаться работать сверхурочно. Определенную роль играют и неважные отношения с супервизорами. Если менеджмент не разработал определенного механизма рассмотрения жалоб или если контакты между персоналом и менеджментом и обратная связь слабы, возникающие вследствие этого трения также могут стать источником стресса. — 438 —
|