|
Перегруженность или незагруженность работой Психологи используют термин "перегруженность работой" для описания такой ситуации, при которой имеет место общая перегруженность человека, и различают два типа перегруженности - количественную и качественную. Количественная перегруженность - это такая ситуация, при которой человек вынужден в отведенное ему время выполнить большой объем работы. Она - очевидный источник стресса, и ее связь с такими последствиями стрессов, как коронарная недостаточность, доказана. Складывается впечатление, что решающую роль в этой ситуации играет скорее не абсолютный объем работы как таковой, а то, в какой мере человек сам может контролировать скорость ее выполнения. Общее правило: чем меньше контроль над скоростью выполнения работы, тем сильнее стресс. Термином "качественная перегруженность" обозначается необходимость выполнять слишком трудную работу. Человек, не имеющий достаточных знаний и навыков для выполнения задания, оказывается в стрессовой ситуации. Даже весьма квалифицированные и компетентные работники могут оказаться в положении людей, не способных соответствовать предъявляемым к ним требованиям. ТО, ЧТО НА РАБОТЕ, - ЭТО ЕЩЕ ЯГОДКИ... Сьюзн Р. - менеджер филиала компании AT&T в городе Баскинг-Ридж (штат Нью-Джерси) - жертва хронического стресса, вызванного перегруженностью работой как в компании, так и вне ее. Когда она в 17 часов выходит из своего офиса, до окончания ее рабочего дня еще очень далеко. Для большинства таких женщин, как Сьюзн, именно в этот момент самая трудная часть дня только начинается. Она должна уйти с работы ровно в 17 и ни на минуту позже, даже если в этот момент какое-нибудь совещание в самом разгаре. "Я бегу с работы, как угорелая, - говорит она. - Это ужасно!" Почему она так спешит? Ей нужно заехать в детский сад за 4-летним сыном и тащиться через весь город в час "пик", чтобы забрать с "продленки" 7-летнюю дочку-школьницу. Если она опоздает, ее встретят недовольный ребенок и спешащая учительница (которая, возможно, не успевает вовремя забрать своих собственных детей), а потом с нее еще потребуют дополнительную плату. Быстро забежать в магазин за продуктами для обеда, мчаться домой, чтобы выгулять собаку, приготовить еду, уладить очередную ссору между детьми, уделить внимание мужу, который вовсе не спешит помочь ей, посмотреть, как дети приготовили домашние задания, постирать... И так изо дня в день... — 432 —
|