|
Американская армия вложила миллионы долларов в компьютерные тренажеры для пилотов, диспетчеров воздушного сообщения и командиров танков, чтобы они могли приобрести необходимые им навыки без риска причинить вред себе или окружающим или вывести из строя дорогостоящее оборудование. Виртуальная реальность позволяет ученым, создающим тренажеры, учитывать специфические потребности различных родов войск. Психологу американских ВВС Уэсли Риджену принадлежат следующие слова: "Сложные операции можно отрабатывать постадийно. Можно также начинать тренировки с более легких версий имитации, например, исключить ветер из имитации дозаправки, и постепенно - по мере того, как человек будет овладевать основными навыками, - переходить к более сложным версиям". Наступит день, когда лейтенанту Ховарду придется проводить дозаправку, находясь в реальном истребителе и при вполне реальном ветре, но благодаря усилиям организационных психологов и компьютерным тренажерам к тому времени он уже будет хорошо подготовлен. Он успеет выполнить не одну дозаправку и останется цел и невредим. Источник: B. Azar. Training is enhanced by virtual reality, APA Monitor, March, 1996. Тренинг самоконтроля Тренинг самоконтроля (self-management training) - это обучение человека навыкам, необходимым для того, чтобы контролировать свое собственное поведение. Работники учатся планировать свои действия, ставить перед собой конкретные цели, контролировать свое продвижение к ним, вознаграждать себя за достижение поставленных целей (и наказывать, если они не достигнуты) и вести себя так, как нужно, чтобы достичь их. Согласно результатам одного исследования, тренинг самоконтроля (в течение 4 недель по одному 2-часовому занятию в неделю) значительно повысил производительность труда 60 продавцов полисов страхования жизни, работа которых прежде не соответствовала стандартам компании, и их веру в себя. Эти позитивные последствия тренинга сохранялись на протяжении всех 12 месяцев, в течение которых проводилось исследование (Frayne & Geringer, 2000). Моделирование поведения Подход к обучению менеджменту, основанный на моделировании поведения, заключается в том, что учащимся предлагают моделировать свое поведение по образам, соответствующим исключительно успешному исполнению должностных обязанностей, или подражать этим образцам. Это весьма популярный способ обучения навыкам межличностных отношений и лидерским навыкам, обычно реализуемый с группами супервизоров или менеджеров численностью от 6 до 12 человек. Продолжительность курса обучения до 4 недель, занятия проводятся раз в неделю и продолжаются от 2 до 4 часов. В промежутке между занятиями учащиеся работают на своих рабочих местах, используя на практике полученные знания, что обеспечивает их обратной связью "снизу вверх" - информацией от подчиненных. — 205 —
|