|
Характеристика обстановки, предшествующей началу обучения Под обстановкой, предшествующей началу обучения и создаваемой организацией, понимают совокупность сведений о том, какое большое значение менеджмент придает программам обучения, прямо или косвенно сообщенных работникам супервизорами и их коллегами. К числу факторов, способных повлиять на отношение конкретного работника к обучению, принадлежат организационная политика, восприятие обучения супервизорами, наличие необходимых для обучения ресурсов и степень участия самого человека в определении потребностей в нем. Все эти факторы влияют на эффективность обучающих программ, ибо они говорят работникам о поддержке организацией их усилий, направленных на повышение квалификации. Чем больше возможностей для профессионального роста предоставляет организация своим работникам, тем более вероятно, что они будут воспринимать обучение как важный аспект работы, имеющий самое непосредственное отношение к их карьере. Более вероятно также и то, что обучающиеся не будут считать тренинг пустой тратой времени и у них будет больше оснований стремиться к успешному усвоению программ, если они будут знать, что их супервизоры поддерживают обучение, что их навыки после окончания обучения будут оценены и если им будет предоставлена реалистичная информация о том, что собой представляет сам процесс обучения. Если эти требования не будут соблюдены, т. е. если работники не почувствуют поддержки со стороны организации, программа обучения скорее всего потерпит фиаско, даже не начавшись. От чего зависит желание учиться? Наше желание извлечь максимальную пользу из программы обучения так же, как характер и количество материала, которые мы способны усвоить, зависят от целого ряда психологических характеристик (факторов). К их числу относятся индивидуальные различия в способностях, ожидания, которые мы связываем с обучением, мотивация, заинтересованность в работе, локус контроля и вера в собственные силы. Индивидуальные различия в способностях. Способность индивидуума к научению может быть предсказана на основании результата теста когнитивных способностей, биографической информации и по результатам самого первого опыта научения, например по результатам выполнения образца работы. Тесты обучаемости, такие, например, как образцы работы или мини-курсы, также являются хорошими показателями успешного прохождения полного курса обучения. Когда в качестве меры обучаемости используются образцы работы, их выполнению предшествует короткий формальный инструктаж на рабочем месте, за которым следует тестирование в специально оборудованном для этого учебном классе. — 188 —
|