|
$$$image/Image89.gif $$$image/Image90.gif $$$image/Image91.gif Рис. 5.1. Форма для оценки результативности труда Ранжирование как метод оценки результативности труда создает супервизорам трудности в том, что касается выявления сходства между работниками. Например, располагая в определенном порядке 10 работников, супервизор может быть абсолютно уверен в том, что трое из них одинаково хороши, а двое одинаково плохи, но он лишен возможности это продемонстрировать. Он вынужден расположить их в определенном порядке - от лучшего к худшему, в результате чего во главе списка окажется лишь один человек, хотя в одинаковой мере этого заслуживают трое. Эти недостатки делают ранжирование весьма приблизительным методом оценки результативности труда. Он используется только в тех случаях, когда оцениваются небольшие группы работников и когда не нужно никакой иной информации, кроме информации об их относительной ценности. Метод парных сравнений. В основе этого метода лежит сравнение каждого работника со всеми его коллегами по группе или по отделу. Он аналогичен ранжированию, и его результатом становится перечень сотрудников в порядке убывания или возрастания их производственных показателей, но в данном случае компаративные суждения отличаются большей систематичностью, и их легче контролировать. Одновременно сравниваются два человека, и нужно решить, кто из них работает лучше. Если предполагается оценить какие-то специфические характеристики, то сравнение производится по каждой из них отдельно. После выполнения всех возможных сравнений получают объективный список, основанный на оценках, полученных работниками в каждом из сравнений. Если супервизору нужно оценить этим способом 6 подчиненных, сравнивая каждого с каждым, он должен выполнить 15 попарных сравнений, потому что из 6 человек можно составить 15 разных пар. Количество попарных сравнений определяется по следующей формуле: $$$image/Image92.gif где N - число оцениваемых работников. Преимущество метода парных сравнений перед ранжированием заключается в том, что легче вынести суждение, поскольку супервизору одновременно нужно сравнивать только двух человек. Второе преимущество - в том, что он предоставляет возможность поставить на один уровень людей, обладающих одинаковыми способностями. Недостаток же кроется в необходимости выполнять огромное количество парных сравнений, если приходится оценивать большие группы. Супервизор, у которого в подчинении находится 60 сотрудников, должен будет выполнить 1770 сравнений! Если же сравнение будет проводиться по пяти отдельным параметрам, то количество парных сравнений возрастет в пять раз. Обычно методом парных сравнений пользуются в двух случаях: либо при проведении оценки небольших групп, либо при проведении оценки только по одному параметру - по общей эффективности производственной деятельности. — 158 —
|