Проблемность в профессиональной деятельности

В свою очередь, процессы возникновения проблемностей оп­ределяют направленность активности субъекта. Ю. Я. Голиков и А. Н. Костин считают, что процессы возникновения проблемно­стей раскрывают содержание побудительной регуляции, а про­цессы преодоления проблемностей — содержание исполнитель­ской регуляции. Сложность проблемности определяется степенью несоответствия между объективной действительностью и ее пси­хическим отражением. Кроме того, чем сильнее будет выражена степень несоответствия, чем существеннее будут значимые для субъекта происходящие изменения, тем сложнее для него станут процессы оценки и понимания этих изменений, приведения в соответствие с ними своей активности, поведения, деятельности, и тем больше времени необходимо будет затратить на преодоле­ние этого несоответствия. Авторы выделяют три класса сложно­сти проблемностей (проблемный момент, проблемная ситуация, проблема) в зависимости от разной степени несоответствия, ко­торые характеризуются достаточным своеобразием процессов их возникновения и преодоления, различными временными мас­штабами протекания этих процессов, специфическими особенно­стями возникающей психической активности.

С точки зрения ресурсной модели психологического стресса, в которой последний рассматривается как неравенство, несоот­ветствие между воспринимаемыми требованиями и восприни­маемыми ресурсами, вопрос о механизмах регуляции реакций на стресс является крайне важным. Как известно, механизмы регу­ляции психологического стресса включают в себя процессы раз­личного рода: физиологические, нейрогуморальные, психологиче-

290

когнитивные, поведенческие, а также, так называемые, еСурсы личности, в которые входят способности субъекта, его личностные особенности, предшествующий опыт, знания, ценно-гтя» потребности, мотивы и многое другое.

По мнению Ю. Я. Голикова и А. Н. Костина, исследовавших операторскую деятельность, психическая регуляция имеет уровневую структуру. Авторы называют следующие уровни: непос­редственного взаимодействия, опосредованной координации, про­граммно-целевой организации, личностно-нормативных измене­ний и мировоззренческих коррекций. Они полагают, что уровневая специфика регуляции определяется особенностями процессов возникновения и преодоления проблемностей. Поэтому назначе­ние регуляции должно стать главным основанием при выборе ее уровней. Возникновение и преодоление проблемностей различной сложности будут обеспечиваться процессами регуляции, форми­рующимися на разных уровнях, а также включать в себя обра­щение к психологическим ресурсам человека, влиять на их ис­пользование. Если степень несоответствия между объективной действительностью и ее психическим отражением минимальна, то и процессы возникновения и преодоления проблемностей должны протекать за небольшие интервалы времени, в виде не­посредственного реагирования на события.