Проблемность в профессиональной деятельности

Важным понятием в данной теории стресса является «прис­пособление», которое означает поддержание баланса за счет пси­хологических ресурсов человека. Первая стадия процесса при­способления связана с выбором и формированием соответствую­щих реакций, а вторая — с их исполнением.

Р. Лазарус подразделял приспособительные действия на две категории. В первую входят поведенческие акты, целью которых является непосредственное снижение интенсивности внешних воздействий. Во вторую — действия, обусловленные сугубо ког­нитивным процессом, «защитной переоценкой» [12]. В рамках данного подхода предлагается целый ряд приемов преодоления и снижения уровня переживания стресса. Большое количество ме­тодов борьбы со стрессом основано на уменьшении или ограни­чении влияния негативных факторов внешней среды. С другой стороны, согласно рассматриваемой модели стресса, переживание последнего может быть снижено за счет изменения когнитивной оценки происходящего. Часто в житейских ситуациях это может быть связано с употреблением социально разрешаемых средств (алкоголь, табак, слабые транквилизаторы), в которых люди видят ресурсы для совладения со стрессом. Однако подобный спо­соб борьбы со стрессом нельзя считать действительно приемле­мым. Изменения на уровне физиологического реагирования тоже используется как ресурс для управления стрессом. В зависимо­сти от ситуации физиологические реакции могут быть понижены Или заблокированы.

Особого внимания, по мнению Т. Кокс, заслуживают опреде­ления и модели стресса, рассматривающие его как динамический

'0-332

289

процесс, приводящий человеческие ресурсы в соответствие предъявляемым требованием. Эти теории или модели стресса п лучили название теорий несоответствия. В основе этих моделей лежит предположение о том, что причиной возникающих труп ностей и переживаний состояния стресса является дисбаланс между требованиями и условиями внешней среды и возможно­стями человека (Caplan R. D. и др., 1975; Сох Т., 1980; Сох Т. и Mackay С. J., 1979). Это определение близко к определению про-блемности, которого придерживаются Ю. Я. Голиков и А, Н, Кос­тин: «Психическое явление, возникающее вследствие субъектив­но значимого изменения объективной действительности и ее психического отражения и представляющее одну их форм несо­ответствия между ними, появление и преодоление которого обес­печивается механизмами психической регуляции» {1976).