|
После выработки стратегии перед руководителем встает следующая задача — достаточно просто, желательно максимально образно, донести до сотрудников свое видение положительных результатов предлагаемой им стратегии; вначале оно может восприниматься сотрудниками как мечта, которая превратится в реальность, только если компания будет развиваться в нужном направлении. Обозначив мечту, он прилагает усилия для конкретизации стратегии, доказывая ее осуществимость. При этом ему важно продемонстрировать, насколько желаемые достижения связаны с усилиями каждого сотрудника, с тем чтобы создать благоприятные условия для начала совместного движения к указанной цели. На этом пути он воздействует на сподвижников своим примером и усилиями. Кроме того, он с радостью воздает сотрудникам должное за каждый успех, воспитывая в них гордость за свою работу. Тем самым он как лидер вдохновляет людей на воплощение созданной им идеи. И если он сделает это профессионально, то добьется того, что рядовые специалисты достигнут необыкновенных результатов. Выделить личностные черты, позволяющие безошибочно определить эффективного лидера, трудно. Экспериментальные средства для выявления способностей к руководству весьма немногочисленны. Примером может служить OSS-test, практиковавшийся в армии США для отбора лиц, способных выполнять особые задания в сложных ситуациях. Испытуемому предлагали руководить операциями по сооружению несложной конструкции — из специально приготовленных шестов, снабженных системой крепежных узлов. Для этого он мог выбрать себе помощников, однако на самом деле все они были ассистен- 2 Конфликт и творчество тами экспериментатора и их задачей было создание для испытуемого чрезвычайно сложных психологических условий. Внешне они ему повиновались, но пользовались любым предлогом для препирательств между собой, выражали свое недоумение по поводу особенностей речи «руководителя», его манер и стиля поведения, говорили на посторонние темы по ходу выполнения задания, провоцировали дискуссии. Так, если «руководитель» не представлялся и не спрашивал их имен, то один из «помощников» замечал, что элементарная вежливость требует знакомства при совместной работе; если «руководитель» объяснял задание кратко, то «помощники» жаловались на непонятность указаний; если, напротив, он излагал свои соображения подробно, то «помощники» тут же заявляли, что их принимают за идиотов. Поведение испытуемого во время эксперимента фиксировалось, и последующий анализ позволял выявить степень конформизма, эмоциональной устойчивости, инициативности, а также фрустра- ционный порог испытуемых. Однако исследователи отметили, что с методикой OSS-test справлялось очень незначительное количество людей. — 9 —
|