Конфликт и творчество в зеркале психологии

Независимые люди — это те, кто упорно сохраняет свои лич­ные ценности без навязывания их другим.

Конфликтная личность считает необходимым навязать свои ценности всем окружающим. Среди конфликтных часто встреча­ются авторитарные личности, обычно слабо осознающие свои отрицательные свойства. Их жизненные ценности — в достиже­нии внешнего успеха и престижа. Они считают, что у них просто нет душевных сил для личных привязанностей, поэтому не про­являют необходимой эмоциональности в отношениях. Естествен­но, это ухудшает их положение в группе. Кроме того, конфликт­ная личность неблагоприятно влияет на психологический климат в группе.

Интересно, что вначале протест конфликтной личности про­тив групповых норм укрепляет сплоченность коллектива, усили­вая взаимную зависимость, и приводит к формированию более жестких норм. И чем сильнее протест, тем вероятнее сближение позиций в группе. В этом случае единообразие поведения в груп­пе достигается за счет активизации механизмов конформности, то есть добровольного подчинения суждения или действия чело­века мнению группы. При этом конформность как реакция согла­сия, вызванная давлением окружающих, зависит от возраста. Об­наружено, что она снижается к 20 годам, стабилизируется с 20 до 60, а затем снова возрастает.

Конформность усиливается в двух случаях. Во-первых, когда целесообразность единства действий очевидна для благополучия группы. Тогда соглашаться приходится, если человек хочет оста­ваться в группе и заинтересован в том, чтобы она выжила. Во- вторых, когда человек следует за мнением других, не имея соб­ственного. Он согласен, поскольку не имеет доводов ни «за», ни «против». Когда перед группой возникает задача, в которой труд­но найти объективный показатель правильности решения, мне­ние большинства оказывается единственным ориентиром для каждого. Тогда критерием объективности для всех, кроме конф­ликтной личности, выступает согласие других. Естественно, что в такой ситуации возникает конфликт между этим человеком и всей остальной группой.

Конфликтная личность склонна к обострению ситуаций вок­руг себя. Обычный человек тяжело переносит состояние конф­ронтации, стремясь найти выход из создавшегося положения. Че­ловек конфликтный переносит тяготы противостояния суще­ственно легче. Во-первых, у него понижена чувствительность к неопределенности, он не способен реалистически прогнозировать развитие ситуации и потому не тревожится. Во-вторых, для него характерны завышенная самооценка, избыточная жесткость сис­темы используемых критериев оценки других и излишняя кате­горичность в оценках. Ему не приходит в голову идея сблизить позиции и подстроиться к мнению группы («Не могу поступать­ся принципами!»). На фоне завышенной самооценки возникает агрессивная неудовлетворенность не только собой, но и всем окружающим, а застывшая система ценностей не позволяет со­хранить объективность и гибкость при объяснении поступков окружающих, порождая конфликты. Понятно, насколько важно суметь увидеть конфликтность в характере специалиста при при­еме его на работу, определить, будет ли он в напряженной об­становке стремиться к сглаживанию или обострению ситуации.