Конфликт и творчество в зеркале психологии

На этапе, когда основное согласовано, важно избежать «ос­лепления под влиянием страсти», т.е. потери бдительности и по­падания в ловушку: «А теперь сделайте мне небольшую любез­ность». Надо проявлять бдительность по отношению к незначи­тельным требованиям, поскольку некоторые из них могут вынудить не только уступить в отношении аналогичных, однако более серьезных требований, но и заставить пойти на разнооб­разные крупные уступки, которые только отдаленно связаны с той мелкой любезностью, которая была оказана ранее. Такая ус­тупка содержит в себе потенциальную опасность нежелательного влияния не только на будущее поведение, но и на будущую са­мооценку личности (возможность быть использованной в чужих интересах), а следовательно, на ее самочувствие. А как "Только представление человека о себе сдвинется в нужную кому-то сто­рону, он начнет автоматически подчиняться требованиям, кото­рые соответствуют этому новому видению им самого себя (раз­вернутый пример подобной трансформации, описанный в книге Р. Чалдини [154] как один из способов обработки в Китае аме­риканских военнопленных, приведен в гл. 14).

6. Ловите удачный момент для оглашения своего решения. Надо уметь выбирать не только вариант, который дает как можно боль­ше каждой из сторон и при этом реален, но и время его обнаро­дования. На этом этапе важно позитивно сформулировать то, чего вы хотите, не углубляясь в то, что вас не устраивает, что невы­полнимо или достойно всякой критики. Желательно точно дого­вориться о том, каким представляется вам приемлемый результат.

* * *

Завершая главу о конфликтах с партнером, полезно отметить, что такие конфликты — самые распространенные и в этом смыс­ле самые опасные. С другой стороны, они могут быть разрешены более радикально, чем другие, поскольку партнера можно сме­нить, чего нельзя сделать при конфликте с собой и непросто сде­лать при конфликте с коллективом. Эта мысль, возможно, снизит вашу напряженность и поможет изыскать способ договориться с партнером. Кроме того, при общении с партнером человек стал­кивается с иным видением мира, иной перспективой, и послед­ствия этого взаимодействия зависят от меры сходства их Моделей Мира. При незначительном расхождении перспективы самые не­благоприятные, поскольку частичное сходство раздражает больше, чем полная противоположность или полное сходство.