Конфликт и творчество в зеркале психологии

Каков должен быть объем группы для появления описанных эффектов? Оказалось, что воздействие группы скачкообразно возрастает уже под влиянием трех человек с единым мнением, и дальнейшее увеличение числа лиц, оказывающих непосредст вен ное влияние, дает медленное приращение эффекта. Осуществляв катализирующее влияние на своих членов, группа способна вые тупать в разных ипостасях: как фон, как организатор контактов и как мощный инструмент влияния на поведение каждого от дельного человека. Целостность группы выражается в единстве мыслей, чувств и действий благодаря сближению целей деятель ности, ценностных ориентаций и индивидуальных стилей пове дения. Поскольку при этом сближении активизируется процесс «уподобления» членов группы, то поведение каждого находится под контролем группы. Общая цель, воспринимаемая как значи мая, уменьшает разброс мнений и усредняет суждения у боль шинства членов группы [40].

«Выдавливание» из группы. Как уже отмечалось, человек мо жет выносить внешнее давление до некого предела, определяе мого индивидуальными особенностями (возраст, темперамент и т.д.) и реальной ситуацией. Когда уровень давления превосходит личный порог, человек начинает протестовать. Поэтому ядро конфликта может быть связано не только с несовпадением пове дения индивида с групповыми нормами, но и с его протестом против группового давления. Порог переносимости принуждения, за которым следует протест, связан не только с исходными ип дивидуальными особенностями, но и с достигнутым творческим или профессиональным потенциалом работника. Человек с высо ким потенциалом или низким порогом переносимости давления может быстро почувствовать, что его «выдавливают» из группы. Зачастую в такое положение попадает самый сильный, сравне­ние с которым заставляет других работать больше, чем они рас­положены. При этом группа может оказывать самостоятельное из­гоняющее воздействие на каждого ее участника независимо от мнения руководства.

Реакция человека на давление группы, кроме упомянутых факторов, определяется его личным опытом и установками. По этому критерию выделяют три типа личностей: зависимые, неза­висимые и конфликтные.

Зависимые нередко имеют негативный прежний опыт в сис­теме начальник—подчиненный, недостаточную компетентность или принадлежат к другому слою общества. Так или иначе, но позиция зависимости мешает человеку оптимально использовать свой опыт, поскольку укрепляет уверенность, что от него ниче­го не зависит. В этом случае его потенциал не реализуется и он выступает в группе как не инициативный или малопродуктивный. По этой причине его могут начать «выдавливать» из группы. В ре­зультате такого положения у него постепенно формируется выу­ченная беспомощность.