Конфликт и творчество в зеркале психологии

2. Инцидент — следующая фаза конфликта. В стадии инциден­та конфликт появляется на свет. Теперь любой, даже незначи­тельный, факт или поступок может спровоцировать лавинообраз­ное развитие событий. В этом случае дискомфорт перерастает в новое состояние, уже не только направляемое объективными причинами, но и усиленное дополнительными провоцирующими факторами в виде раздражения и личных амбиций. Напряженная ситуация может усугубиться за счет некоего происшествия, выс- тупаютцего как повод для начала военных действий. Чаще всего повод бывает незначительным: неудачно сказанное слово или какой-то поступок. Одна из сторон начинает совершать действия, ущемляющие интересы другой стороны и провоцирующие ин­цидент. Важно подчеркнуть, что инцидент всегда сопровождает­ся тенденциозным, субъективным восприятием, неадекватным ситуации.

Как эта неадекватность влияет на дальнейшее развитие со­бытий? Это зависит от опыта отношений, с которым участники попадают в данную ситуацию. Если опыт прежнего общения участников конфликта был негативным, то новое столкновение активизирует старые, неразрешенные проблемы, усугубляя конф­ликт.

3. Кризис — кульминация конфликта. Именно в состоянии кризиса человек ищет ответы на главные вопросы: «Как жить?» (что именно делать?), «Для чего или для кого жить?» (в чем цель моих усилий?) и «Зачем жить дальше?» (каков смысл моей жиз­ни?). Отвечая на подобные вопросы, он меняет стратегическую линию поведения, осуществляет переоценку прошлого и намеча­ет новые пути. Положительные результаты кризиса обнаружива­ются в том, что на завершении этой фазы конфликта наступает осознание, т.е. для участников очевидным становится сущест­вование ярко выраженного противоречия. Кроме того, конфликт несет с собой заряд энергии, которую можно использовать и на­править.

Однако эти судьбоносные перемены обнаруживаются далеко не сразу. Сначала видны лишь негативные следствия паники. В ходе кризиса обычные формы поведения разрушаются за счет раскрепощения низших инстинктов. Поведение становится агрес­сивным, происходит «ломка дров» или «хлопанье дверью» — че­ловек разрушает свою устоявшуюся связь с партнером или груп­пой. У сторонних наблюдателей создается ощущение, что кризис возник внезапно. На самом деле он имеет период вызревания, однако, как правило, в это время не осознается. Тогда говорят об «остром» кризисе. Острота ситуации проявляется в жесткости противостояния сторон, их ориентации на «борьбу».