Конфликт и творчество в зеркале психологии

Принимая участие в установлении групповых норм, участни­ки учатся конструктивному поведению. В этот период они еще не чувствуют, что жесткая направленность усилий на общие цели способствует развитию факторов принуждения. Принуждение тем сильнее, чем больше необходимость в единообразии поведения и чем сильнее каждый зависит от всей группы в приближении к своим личным целям. Примером возникновения мощного груп­пового чувства может служить классический эксперимент Зим- бардо [60].

Группу из 24 молодых, здоровых и психически уравнове­шенных людей методом жеребьевки разделили на две под­группы. Одну поставили в позицию заключенных, другую — тюремщиков. Эксперимент проводился в помещении универ­ситета. В первый день атмосфера была сравнительно веселая и дружеская. Участники только входили в свои роли. Но уже на второй день обстановка изменилась. «Заключенные» пред­приняли попытку бунта: сорвав с себя тюремные колпаки, они забаррикадировали двери и стали оскорблять «охрану». «Тюремщики» в ответ применили силу, а зачинщиков бро­сили в карцер. Это разобщило «заключенных» и сплотило «тюремщиков», поскольку возникла общая ответственность за совершенные действия.

В эксперименте Зимбардо испытуемые в роли охранников вели себя жестоко не в силу личных особенностей, а в согласии со своей ролью и ситуацией. Большинство покорно и бессозна­тельно отыгрывало сценарий поведения тюремщиков, навязан­ный через ТВ и кино. Многие из них в жизни были мягкими и сами оказались шокированными своим поведением в экспери­менте. Они говорили, что не могли даже представить себе, что были способны на такое поведение. Таким образом, принятие общей ответственности помогает радикально и быстро отказать­ся от старых стереотипов общения.

Надежным показателем степени идентификации группы при достижении состояния сплоченности служит частота употребле­ния личных местоимений: «мы», «нас», «они», «их». Осознание групповой ответственности ведет к тому, что автономия группы возрастает. Появляется ощущение границы между «Мы» и «Они». В сплоченной группе создается атмосфера очарования: ощущение связи, чувство принадлежности. Среди участников царит единство и согласие. Возникает добровольно поддерживаемая всеми систе­ма норм, растет терпимость к различным индивидуальным целям. Принятие совместно созданных групповых норм способствует повышению самооценки участников. При этом руководитель по­могает каждому почувствовать уважение и заботу.